Back Office Commerciale Estero Con Tedesco

Mynameis; Prato; In loco; EUR 30.000 - 40.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'importante azienda nel settore luxury cerca un/una Back Office Commerciale Estero con ottima conoscenza della lingua tedesca e buona padronanza dell'inglese. Il candidato avrà il compito di gestire il processo d'ordine e le comunicazioni con i clienti internazionali. Sono richiesti almeno 3-5 anni di esperienza in ruoli simili e capacità comunicative elevate per garantire un servizio di alta qualità.

Competenze

• Esperienza di almeno 3–5 anni in ruoli di back office commerciale estero o customer service export.
• Familiarità con la gestione degli ordini esteri e principali documenti commerciali.
• Proattività e orientamento alla qualità.

Mansioni

• Gestire l'intero processo d'ordine: inserimento e monitoraggio.
• Gestire comunicazioni con clienti internazionali di lingua tedesca.
• Preparare offerte commerciali e documentazione tecnica.

Conoscenze

Ottima conoscenza della lingua tedesca

Buona padronanza della lingua inglese

Ottime capacità comunicative

Precisione e attenzione al dettaglio

Abitudine a lavorare in team

Strumenti

Excel

Word

PowerPoint

ERP

Descrizione del lavoro

Qual è il contesto aziendale?

Il nostro cliente è un'importante realtà italiana storica, riconosciuta a livello internazionale nel settore luxury, specializzata nella creazione di collezioni di alta gamma caratterizzate da eccellenza artigianale, cura del dettaglio e forte identità estetica. L'azienda si distingue per la qualità distintiva dei propri prodotti, la continua innovazione e la capacità di interpretare con eleganza le esigenze di una clientela internazionale.

Per potenziare la propria struttura commerciale, siamo alla ricerca di un / una Back Office Commerciale Estero con Tedesco.

Responsabilità

La risorsa, inserita nel team Sales & Customer Service e in collaborazione con l'area Export, si occuperà della gestione operativa e relazionale dei mercati esteri assegnati. In particolare, avrà il compito di :

• Fornire supporto commerciale alle vendite estere, gestendo l'intero processo d'ordine : inserimento, monitoraggio avanzamento, coordinamento con produzione e logistica.
• Gestire le comunicazioni con clienti internazionali, in particolare di lingua tedesca, garantendo un servizio preciso, puntuale e in linea gli standard del brand.
• Preparare offerte commerciali, listini, documentazione tecnica e materiale informativo destinato ai mercati esteri.
• Coordinarsi con gli area manager per allineamenti su forecast, attività commerciali, priorità di mercato e iniziative di sviluppo.
• Gestire eventuali richieste post-vendita, resi o segnalazioni, assicurando una gestione efficace e orientata alla soddisfazione del cliente.
• Supporto l'organizzazione di eventi, presentazioni di collezione e fiere internazionali.
• Collaborare all'analisi dati e ai report sulle performance commerciali dei paesi assegnati.

Requisiti

• Esperienza di almeno 3–5 anni in ruoli di back office commerciale estero o customer service export, preferibilmente in contesti premium / luxury o in aziende con forte vocazione internazionale.
• Ottima conoscenza della lingua tedesca (livello professionale); buona padronanza della lingua inglese.
• Familiarità con la gestione degli ordini esteri e con i principali documenti commerciali e di spedizione.
• Ottime capacità comunicative, precisione, senso del servizio e attenzione al dettaglio.
• Abitudine a lavorare in team, proattività e orientamento alla qualità.
• Buona conoscenza del pacchetto Office (Excel, Word, PowerPoint) e preferibile conoscenza di gestionali ERP.

Le ricerche sono rivolte a candidati di entrambi i sessi, legge 903 / 77.

Autorizzazione Ministero del Lavoro n. 1120 - SG del 26 / 11 / 2004.

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