Automotive Service Advisor & Customer Liaison

Penske Automotive Italy; Casalecchio di Reno; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una società multinazionale nel settore automotive cerca un/una Accettatore/Accettatrice per la concessionaria Mercedes Benz di Casalecchio. La risorsa sarà responsabile della gestione dei rapporti con i clienti, valutazione delle richieste di riparazione, analisi dei guasti e formulazione di preventivi. Sono richiesti diploma di maturità e ottime doti relazionali. Si offre un contratto a tempo determinato con opportunità di assunzione a tempo indeterminato.

Competenze

• Eventuale esperienza in ruolo analogo.

Mansioni

• Costruzione di un rapporto a lungo termine con i clienti.
• Valutazione delle richieste di riparazione in garanzia.
• Analisi e diagnosi dei guasti.
• Formulazione dei preventivi di spesa.
• Gestione degli appuntamenti e delle vetture sostitutive.
• Illustrazione dei contratti di manutenzione.
• Gestione degli ordini completi e dettagliati.
• Contatto proattivo con i clienti.

Conoscenze

Capacità d'ascolto

Problem solving

Gestione delle obiezioni

Proattività

Flessibilità

Formazione

Diploma di maturità o cultura equivalente

Descrizione del lavoro

Una società multinazionale nel settore automotive cerca un/una Accettatore/Accettatrice per la concessionaria Mercedes Benz di Casalecchio. La risorsa sarà responsabile della gestione dei rapporti con i clienti, valutazione delle richieste di riparazione, analisi dei guasti e formulazione di preventivi. Sono richiesti diploma di maturità e ottime doti relazionali. Si offre un contratto a tempo determinato con opportunità di assunzione a tempo indeterminato.