ASSISTENZA INBOUND CUSTOMER CARE

Jobbit; Pomezia; Ibrido; EUR 10.000 - 30.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un'importante azienda di telecomunicazioni cerca operatori per il servizio clienti a Pomezia. Offriamo un contratto part-time di 20 ore settimanali con formazione iniziale in aula. Sono richieste disponibilità a lavorare su turni, diploma di scuola media superiore e buona dialettica. La posizione prevede anche la possibilità di smartworking dopo un periodo di formazione. Compenso di 1489,42 euro lordi mensili per un contratto full-time.

Servizi

Formazione precontrattuale

Possibilità di ore aggiuntive

Smartworking dopo il periodo di formazione

Competenze

• Disponibilità a lavorare su turni.
• Conoscenza di Excel e degli strumenti informatici.

Mansioni

• Gestire richieste dei clienti tramite telefono.
• Garantire un servizio clienti di alta qualità.

Conoscenze

Buona dialettica

Predisposizione al contatto telefonico

Buona conoscenza di Excel e Office

Forte motivazione

Orientamento al raggiungimento di risultati

Pregressa esperienza di customer service

Formazione

Diploma di Scuola Media Superiore

Descrizione del lavoro

Etjca S.p.a.

Etjca Group - Divisione Contact Center & Customer Care - ricerca per prestigioso Contact Center di Pomezia :

INBOUND in ambito telefonico. NON C'E' ATTIVITA' DI VENDITA. - Disponibilità IMMEDIATA

Si offre:

• Formazione in presenza pre contrattuale, in partenza dal 07/01/2026 della durata di circa 10 giorno con orario 9.00-15.30. Al termine del corso, dopo aver ottenuto l'idoneità, si procederà con la contrattualizzazione.
• Iniziale contratto a tempo determinato in somministrazione della durata di 1 mese e mezzo con possibilità di prima proroga.
• Livello di inquadramento contrattuale: CCNL Telecomunicazioni II livello (1489,42 euro lordi per il Full Time --> da riproporzionare alle 20h settimanali offerte)
• Contratto part-time 20 ore con possibilità di ore aggiuntive retribuite come supplementari
• ORARI DI LAVORO: Turni Lunedi / Domenica 07.00/23.00 (2 giorni di riposo a rotazione)
• Sede di lavoro: POMEZIA. Attività in sede. Dopo aver raggiunto l'autonomia necessaria (2 mesi circa), ci sarà 1 giorno di smartworking a settimana.

Si richiedono i seguenti requisiti:

• Disponibilità a lavorare su turni
• Diploma di Scuola Media Superiore
• Buona dialettica
• Predisposizione al contatto telefonico
• Buona conoscenza dei principali strumenti informatici (Excel - Office )
• Forte motivazione e orientamento al raggiungimento dei risultati
• Pregressa esperienza di customer service
• Completano il profilo conoscenza del mondo inbound e customer care, forte empatia, flessibilità, dinamismo e pro attività.

#catcc

Etjca Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005).

L'offerta di lavoro è rivolta a tutti i candidati, senza distinzione di genere, ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e s.m.i., e indipendentemente da età, etnia, credo religioso o orientamento sessuale, ai sensi dei D.Lgs. 215/2003 e 216/2003.

Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (Reg. UE 679/2016 c.d. GDPR) pubblicata sul sito www.etjca.it.

Il servizio è gratuito.

Settore: Telecomunicazioni

Ruolo: Customer Service

Tipo di occupazione: Lavoro temporaneo