Assistenza Clienti _ Madrelingua Francese Full Remote

Concentrix; Monterotondo; Remoto; EUR 25.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda globale di Customer Service sta cercando collaboratori per gestire chiamate inbound e supportare i clienti. Cerchiamo persone orientate al cliente, con Diploma di scuola superiore e padronanza del Francese. Offriamo un ambiente di lavoro internazionale, formazione retribuita e un contratto iniziale di 3 mesi con possibilità di proroga.

Servizi

Ambiente di lavoro internazionale

Piattaforma di e-learning

PC aziendale

Formazione iniziale retribuita

Competenze

• Essere madrelingua o C2 in Francese.
• Disponibilità al lavoro su turni nella fascia oraria 09:00-22:00.
• Buona familiarità con computer e software di ufficio.

Mansioni

• Gestire le chiamate inbound dei clienti.
• Supportare i clienti nella configurazione e nel malfunzionamento dei prodotti.
• Gestire richieste amministrative e tecniche attraverso vari canali.

Conoscenze

Customer orientation

Affidabilità

Passione per la tecnologia

Padronanza di Windows

Padronanza di Office

Francese C2

Formazione

Diploma di scuola superiore

Descrizione del lavoro

Overview

Vuoi entrare a far parte di un’ azienda globale, vivace e in crescita, dove potrai svilupparti e migliorare professionalmente?

Non perdere tempo! Cerchiamo proprio te!

Questo ruolo è l'opportunità perfetta se stai considerando un’espe­rienza nell’ Assistenza Clienti, Servizio Post-Vendita.

Quale sarà il tuo contributo al nostro team?

• Gestire le chiamate inbound dei clienti al fine di supportarli nella configurazione e / o malfunzionamento dei prodotti e servizi;
• Gestione delle richieste dei clienti relative a questioni amministrative e tecniche;
• Svolgere supporto attraverso tre canali : voce, chat, email.

Chi cerchiamo?

• Siamo alla ricerca di persone customer oriented, affidabili e appassionate di tecnologia;
• Diploma di scuola superiore (requisito minimo);
• Padronanza nell\'utilizzo di Windows e Office;
• Disponibilità al lavoro su turni (lun-dom) nella fascia oraria 09:00-22:00;
• Essere madrelingua / C2 in Francese;

Cosa offriamo?

• Ambiente di lavoro internazionale;
• Piattaforma di e-learning con corsi gratuiti e possibilità di accesso h24;
• PC aziendale;
• Contratto iniziale di 3 mesi, 2° livello CCNL Telecomunicazioni (con successive possibilità di proroga);
• Impegno richiesto full-time di 40h settimanali;
• Formazione iniziale retribuita.
• Lavoro Da Casa (a condizione che non si viva vicino ad una delle sedi e si abbia una connessione fissa a casa con cui collegare il pc tramite cavo ethernet)

Chi siamo

Con 440.000 collaboratori in tutto il mondo, siamo specializzati nel fornire eccezionali esperienze di Customer Service e nel promuovere la trasformazione digitale per alcune delle più importanti e migliori aziende del mercato globale. La storia di Concentrix è iniziata nel 2004 con poco più di 20 persone. Da allora è stata un\'incredible storia di strategia, innovazione e risultati eccezionali ! Gli stessi principi che hanno fondato l\'azienda nel 2004 ne decretano il successo ancora oggi.

Ci impegniamo per offrire pari opportunità di impiego a tutte le candidate e tutti i candidati e per garantire un ambiente di lavoro privo di discriminazioni. Tutte le nostre pratiche di selezione si basano sulle esigenze aziendali, su requisiti specifici richiesti per la posizione e sulle qualifiche professionali, senza considerare razza, età, identità di genere, orientamento sessuale, religione, etnia, stato familiare o genitoriale, disabilità o qualsiasi altra classificazione protetta dalle leggi nazionali applicabili.