Assistenza clienti inbound & back office-settore automotive in lingua fiamminga

Etjca spa roma; Vimodrone; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un'importante agenzia per il lavoro cerca un Addetto Customer Care inbound e back office per il settore automotive a Vimodrone. Richiesta conoscenza fluente della lingua fiamminga e buona conoscenza dell'italiano. Il ruolo prevede la gestione dei contatti con i clienti, l'assistenza commerciale e tecnica, e la verifica della soddisfazione del cliente. Offriamo un contratto part-time di 30 ore settimanali con possibilità di smartworking e benefit aziendali.

Servizi

Portatile aziendale

Smartworking disponibile

Competenze

• Madrelingua fiamminga con ottima conoscenza dell'italiano.
• Eccellenti capacità comunicative e relazionali.
• Buona capacità di scrittura e redazione e-mail.

Mansioni

• Gestire contatti e esperienze con clienti finali.
• Raccogliere e verificare i dati dei clienti.
• Identificare le esigenze del cliente e risolvere i problemi.

Conoscenze

Conoscenza della lingua fiamminga (C1-C2)

Buona conoscenza della lingua italiana

Doti comunicative

Capacità di utilizzo del PC

Conoscenza del pacchetto Office

Orientamento al lavoro di squadra

Interesse per il settore Automotive

Strumenti

Excel

Word

Outlook

Descrizione del lavoro

Assistenza clienti inbound & back office-settore automotive in lingua fiamminga

Etjca Group Agenzia per il lavoro – Divisione Contact Center & Customer Care ricerca per importante Cliente di Vimodrone.

Addetta/o Customer Care inbound e back office per il settore automotive per il MERCATO FIAMMINGO - Livello madrelingua FIAMMINGO con ottima conoscenza della lingua italiana. Disponibilità da GENNAIO 2026.

Responsabilità

• Gestire i contatti con clienti finali e/o potenziali, fornendo informazioni, promozioni, assistenza commerciale e tecnica;
• Raccogliere e verificare i dati dei clienti;
• Identificare le esigenze del cliente, analizzare la natura della richiesta/segnalazione e risolvere il caso nel rispetto delle procedure aziendali con l’obiettivo della piena soddisfazione del cliente;
• Offrire soluzioni personalizzate in base alle richieste dei clienti o prospect;
• Inoltrare, quando necessario, eventuali problematiche agli interlocutori interni o esterni per garantire una gestione efficace del reclamo;
• Verificare il livello di soddisfazione del cliente tramite interviste strutturate.

Competenze richieste

• Ottima conoscenza della lingua FIAMMINGA (C1-C2) e buona conoscenza della lingua italiana;
• Ottime doti comunicative e di relazione col cliente;
• Buone capacità di utilizzo del PC, ottime conoscenze del pacchetto Office in particolare Excel, Word e Outlook;
• Buona capacità di scrittura e redazione e-mail;
• Orientamento all’obiettivo di squadra e ottima predisposizione al lavoro in team;
• Interesse per il settore Automotive.

Condizioni di lavoro

Contratto in somministrazione della durata iniziale di 4 mesi + successive proroghe.
Inquadramento Contrattuale CCNL: 3° livello TLC (1622 € lordi full time da riproporzionare per 30h settimanali). Contratto PART TIME 30H settimanali.
Orario di Lavoro: dal lunedì al venerdì, dalle ore 8:00 alle 19:00.

Benefit

• Portatile aziendale;
• Smartworking: previste almeno 6 giornate in presenza al mese, su turni previsti dall’azienda.

Sede di Lavoro: Vimodrone.

L'offerta di lavoro è rivolta a tutti i candidati, senza distinzione di genere, e indipendentemente da età, etnia, credo religioso o orientamento sessuale, ai sensi del D.Lgs. 215/2003 e 216/2003. Si invita a prendere visione dell'informativa privacy pubblicata sul sito www.etjca.it.