Area Manager, JP CFOps, FC

Amazon; Trento; Ibrido; EUR 28.000 - 41.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

大手物流系企業では、全国にあるフルフィルメントセンターの入荷プロセスをリモートで管理し、業務の最適化に向けたリーダーシップを発揮するオペレーションマネージャーを募集しています。このポジションでは、データ分析、チーム管理、業務改善の経験が求められます。

Competenze

• 業界を問わず3年以上のスタッフ教育またはチームリーダー経験
• 約5人のスタッフ管理経験
• 業務カイゼンの実施経験
• Excelの中級以上のスキル
• 読み書きレベルの英語力

Mansioni

• 全体を見渡したオペレーション管理を行う
• トラブルや品質問題の解決を担当
• オペレーション準備とリーダーシップを取る
• 新規オペレーションデザインの評価と調整

Conoscenze

スタッフの指導経験

チームリーダー経験

定量的なデータ分析

PCスキル（Excel）

英語力（読み書きレベル）

Descrizione del lavoro

※本ポジションの勤務地は千葉県流山市か兵庫県尼崎市のどちらかのフルフィルメントセンター（以下FCとします。）です。勤務地は応募者の方の希望に配慮して決定いたします。

• 勤務地の一覧はこちらのサイトをご参照ください：https://www.amazon.co.jp/b?node=5557897051

配属チームについて

アマゾンの物流拠点であるフルフィルメントセンター(以下FC) は全国に20か所以上あり、それぞれにInbound（入荷）、Outbound（出荷）、およびQuality Assurance (品質保証）チームが存在し、担当する工程の管理業務を行っています。Inbound Central Operation は、全国FCの入荷に関する中央管制塔として、FCネットワーク全体の入荷量や在庫量・入荷プロセスを管理・運営するTeamであり、また全国FCの入荷の仕組みを創造／構築する重要な役割を担っています。

業務内容

複数拠点の毎日の商品入荷量や在庫化の進捗をリモート管理し、ネットワーク横断で発生する課題の解決やTool導入などの際のプロジェクトをリードするポジションです。

ポジションの魅力

• 業務領域の広さ：全国のFCの物の流れを掌握し、多くの上流下流の関係各所と連携しながら全体最適化に向けた判断とコントロールを行い、将来の仕組みを構築する仕事であるとともに、全国のネットワークをリードする裁量の大きなポジションです。
• 新しいメカニズムの構築：ネットワークレベルで発生している問題に対して恒久対策を講じたり、今後導入される予定の設備やツールのデザインをレビューしたりと、未来のOperationに向けて入荷管理メカニズムを構築していくイノベーティブなポジションとなります。

Inbound Central Operation について

Amazon's Fulfillment Centers (FCs) and Cross Dock centers (IXD) are located in over 30 locations across Japan, with each center having Inbound, Outbound, and Quality Assurance teams responsible for managing our respective processes. Inbound Central Operation team functions as a central control tower for the inbound operations of FCs nationwide, managing and overseeing the entire FC/IXD network's inbound volume, inventory levels, and inbound processes. Additionally, our team plays a crucial role in creating and building the inbound systems for FCs and IXDs across the country.

Job Description

This position involves remotely managing the daily inbound volume and inventory progress across multiple locations, leading projects to solve issues that arise across the network, and implementing new tools.

Position Highlights

1. Scope of Work: You will oversee the flow of goods at FCs and IXDs nationwide, collaborate with various upstream and downstream stakeholders to make decisions that optimize the entire network, and play a key role in building future systems. This is a position with significant discretion, leading the entire national network.
2. Building New Mechanisms: This innovative role focuses on developing mechanisms for inbound management aimed at future operations. You will provide permanent solutions to network-level issues, review the design of upcoming equipment and tools, and contribute to the development of future operational processes.

Key job responsibilities

• ■オペレーション管理50％
  日々発生する急な変動要素に際し、全体を見渡した最適な判断とコントロールを行います。例えば、毎日の各拠点の入荷数量を確認し、リモートで入荷に関する設定や調整を実施します。
  またお客様からのご注文に発送遅れが無いように在庫化の進捗を毎時間チェックし、リスク発生時に各拠点の担当者に連絡しリスクを取り除きます。
  各拠点の入荷量制限の調整と在庫時間管理は、アマゾン独自の最先端のシステムを用い、システムの遠隔操作で同時に行います。
• ■業務上で発生したトラブルや問題の解決 30％
  FCネットワーク横断で発生している品質問題等に関して、関連部署と協業し、原因を調査し、対策案を作成、関連部署と連携して各FCに展開します。
  例えば、商品受領時に発生するエラーやミスにの原因を取り纏め、解決までのマイルストーンを描き解決まで導きます。
  全体統括するサプライチェーン・商品を購入するチーム・配送トラックを管轄するチーム・システム開発チームなど多数のステークホルダーとの連携が必要になります。
• ■ピークに備えたオペレーションの準備10％
  アマゾン全体で開催されるセールに向けて準備項目の進捗管理を行い、是正・修正が必要な際は状況確認とリカバリー案を作成。確実に準備が整うようにネットワーク全体をリードします。
  例えば、セールのピークの物量を試算し、その為に必要な設備や道具の準備を確認し、セール準備項目の指針を各拠点の担当者に発信します。準備期間中はその項目の進捗を発信し、遅延発生時は必要なサポートや修正をリードします。
• ■リスク評価 & 新規オペレーションデザイン10%
  新しく導入するツールデザインのレビューを行い、FCで実際に運用ができるよう調整と修正を行います。ネットワークに展開するための標準作業手順を構築し、使用方法・注意事項等を全FCにトレーニングします。また、導入後は効果・リスクを数値化し、期待された内容であるかをAuditします。

働き方について

本ポジションは、土日祝を含むシフト制になります。現在、9：00～18：00（実働8時間）の日勤帯のみですが、将来的に時間の変更及び夜勤帯が発生する可能性はございます。
プロジェクト対応や現場確認など業務上の必要性から出張もありますが、メリハリをつけて業務に取り組めることができワークライフハーモニーを実現できます。

関連リンク

• 担当部門(フルフィルメントセンター）紹介：https://www.amazon.co.jp/b?node=5637337051
• 担当職種(オペレーション)紹介：https://www.amazon.co.jp/b?node=5609898051
• DEI（ダイバーシティ・エクイティ・インクルージョン）の取り組み：https://www.amazon.co.jp/b?node=16748914051

※Amazon は多様かつインクルーシブな職場づくりを目指しています。Amazonは男女雇用機会均等法を順守しています。人種、 出身国、性別、性的指向、障がい、年齢、その他の属性によって差別することなく、平等に採用選考の機会を提供しています。障がいをお持ちの方は、以下をご覧ください。https://www.amazon.jobs/disability/jp

※就業の場所における受動喫煙を防止するための措置に関する事項については、下記リンク先をご覧ください。
https://www.amazon.jobs/jp/landing_pages/passivesmoking

Working Style

This position follows a shift schedule that includes weekends and holidays. Currently, shifts are from 9:00 AM to 6:00 PM (8-hour shifts during the day), though there may be future adjustments to shift times, including the potential for night shifts. Business trips are also required when necessary for project support and site visits, but the role allows for a well-balanced approach, supporting work-life harmony.

For more details about the department, please refer to the links below:

• Fulfillment Center (FC) Introduction: https://www.amazon.co.jp/b?node=5637337051
• Operations Role Introduction: https://www.amazon.co.jp/b?node=5609898051
• DEI (Diversity, Equity, and Inclusion) Initiatives: https://www.amazon.co.jp/b?node=16748914051

※Amazon is committed to creating a diverse and inclusive workplace and adheres to the Equal Employment Opportunity Act. We provide equal hiring opportunities without discrimination based on race, nationality, gender, sexual orientation, disability, age, or other attributes. For applicants with disabilities, please refer to the following: https://amazon.jobs/disability/jp.

For details regarding measures to prevent passive smoking in the workplace, please refer to the link below.

About the team.

https://www.amazon.jobs/jp/landing_pages/passivesmoking

A day in the life

Basic Qualifications

Preferred Qualifications

- ■スキル・経験■
- 業界を問わず、スタッフの指導やチームリーダーの経験がある方（3年以上の業務経験）
- 5人程度のマネジメント経験（勤怠、パフォーマンスマネジメントを含む）
- 定量的なデータ分析をもとに、業務カイゼン・標準化を実施した経験
- パソコン中級レベル以上（例えばエクセルでVLOOKUP、ピボット、マクロ等）
- 読み書きレベルの英語力
- ■人物像■
- 「お客様の為に何ができるか/どうあるべきか」とカスタマー起点で課題や改善点を考え行動ができる方
- 意見の異なる他者に対しても敬意を持って接することができ、周囲と信頼関係を築くことが出来る方
- 現状に満足せず、自分の責任範囲外でも、組織やカスタマーの為に積極的に課題提起と行動ができる方
- 今よりも成長したいという思いがあり、新しいスキルや知識の習得に前向きに取り組める方
- インクルーシブなカルチャーへの貢献や多様性に富んだグループで働くことに対して前向きである方
- 情報が不足している場合や曖昧な状況下であっても、解決策に向かって迅速に行動に移すことができる方
- ■Skills and Experience■
- Experience in training staff or leading a team, regardless of industry (3 years or more of work experience)
- Experience managing about 5 people (including attendance and performance management)
- Experience in implementing operational kaizen and standardization based on quantitative data analysis
- Intermediate level or higher in PC skills (e.g. VLOOKUP, pivot, macros in Excel, etc.)
- Reading and writing level English
- ■Personality■
- Able to think about issues and points of improvement from the customer's perspective, asking "What can we do for our customers/how should we be?"
- Able to treat others with respect, even when they have different opinions, and able to build trusting relationships with those around them
- Able to proactively raise issues and take action for the organization and customers, even if it is outside of their own area of responsibility, without being satisfied with the current situation
- Able to grow more than they are now, and proactively work on acquiring new skills and knowledge
- Able to contribute to an inclusive culture and work in a diverse group
- Able to take quick action toward a solution even when information is lacking or in an ambiguous situation

Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers. If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations for more information. If the country/region you’re applying in isn’t listed, please contact your Recruiting Partner.

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