Addettoa all'Informazione Settore Utilities

Impiegando.com Bk; Corato; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda operante nel settore Utilities cerca un Addetto al Punto Informazioni per supportare i clienti nella gestione delle pratiche relative a energia, acqua e gas. La posizione richiede ottime capacità comunicative e disponibilità a lavorare su turni. Offriamo un contratto a tempo determinato con possibilità di proroga e un orario full time di 40 ore settimanali. Sarà fornita formazione continua per sviluppo professionale.

Servizi

Opportunità di formazione continua

Sviluppo professionale

Competenze

• Ottime doti comunicative e capacità di ascolto.
• Conoscenza base dei servizi offerti nel settore Utilities.
• Capacità di lavorare in un ambiente dinamico mantenendo professionalità.

Mansioni

• Fornire informazioni su servizi di energia, acqua e gas.
• Gestire richieste telefoniche e in presenza.
• Supportare i clienti nella compilazione di documenti e pratiche.

Conoscenze

Ottime doti comunicative

Capacità di ascolto

Conoscenza dei servizi di Utilities

Capacità di lavorare in ambienti dinamici

Conoscenza del pacchetto Office

Strumenti

CRM aziendali

Descrizione del lavoro

Per conto di azienda operante nel settore Utilities (energia acqua e gas) si ricerca un / a Addetto / a al Punto Informazioni da inserire nel team di assistenza clienti.

Mansioni

• Fornire informazioni accurate e tempestive su tutte le pratiche relative ai servizi di energia acqua e gas
• Gestire le richieste telefoniche e in presenza da parte dei clienti risolvendo eventuali problematiche e rispondendo a domande relative ai contratti alle bollette e ai servizi offerti
• Supportare i clienti nella compilazione di documenti e pratiche per nuove attivazioni disdette o modifiche di contratti
• Mantenere e aggiornare le informazioni sui servizi e le tariffe informando i clienti sulle novità e promozioni aziendali
• Gestire e risolvere in modo efficiente le richieste di assistenza o problematiche legate al servizio.

Requisiti

• Ottime doti comunicative e capacità di ascolto
• Conoscenza base dei servizi offerti nel settore Utilities (energia gas acqua)
• Capacità di lavorare in un ambiente dinamico mantenendo un alto standard di professionalità e cortesia
• Conoscenza dei principali strumenti informatici (pacchetto Office CRM aziendali)
• Disponibilità a lavorare su turni e nei fine settimana
• Preferibile esperienza pregressa in ambito assistenza clienti o nel settore delle utilities.

Offerta

• Contratto a tempo determinato con possibilità di proroga
• Orario full time 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì
• Opportunità di formazione continua e sviluppo professionale nel settore.

Employment Type : Full Time

Experience : years

Vacancy : 1

Monthly Salary Salary : 1200 - 1300