Addetto Help Desk Seflow

Aruba SpA; Roma; Ibrido; EUR 25.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda tecnologica italiana è alla ricerca di un candidato per il team di Help Desk. La figura si occuperà di servizi di connettività, riconoscimento di anomalie e gestione di problemi con fornitori e clienti. Si richiedono conoscenze di base in reti, ottime capacità di comunicazione, e attitudine al lavoro di squadra. Offriamo formazione continua, possibilità di crescita professionale e un ambiente di lavoro ibrido. È richiesta anche una conoscenza base della lingua inglese per comunicazioni tecniche.

Servizi

Formazione continua

Ambiente smart e collaborativo

Possibilità di crescita professionale

Ticket Restaurant

Competenze

• Conoscenze di base sui protocolli di rete e configurazioni IP.
• Eccellenti capacità di comunicazione e orientamento al cliente.
• Attitudine al lavoro in team e capacità di collaborazione.
• Capacità di analisi per la risoluzione dei problemi.
• Competenze di lingua inglese per comunicazioni tecniche.

Mansioni

• Riconoscere anomalie nei servizi di connettività.
• Gestire i rapporti con i fornitori per il monitoraggio.
• Interagire con i clienti per fornire supporto tecnico.
• Partecipare alla formazione sui fondamenti di rete.

Conoscenze

Conoscenze di base di reti

Ottime capacità di comunicazione

Attitudine al lavoro di squadra

Capacità di analisi e problem-solving

Conoscenza base della lingua inglese

Descrizione del lavoro

Ticket Restaurant.

Chi Siamo

Aruba S.p.A. fondata nel 1994, è il leader italiano nel settore cloud, data center e servizi digitali (hosting, e-mail, registrazione domini e PEC).

Come Gruppo ci impegniamo a contribuire alla trasformazione digitale del Paese, ponendoci quotidianamente l'obiettivo di essere al fianco di cittadini ed aziende supportandone l’attività con le migliori tecnologie.

Il nostro obiettivo è quello di offrire ai clienti il miglior servizio possibile, con qualità, onestà, disponibilità e trasparenza. Per raggiungerlo, puntiamo ad un grande lavoro di squadra, crediamo nella correttezza, nella collaborazione tra i team. Ci impegniamo a costruire e mantenere un ambiente di lavoro inclusivo, equo e rispettoso, in cui ogni persona possa sentirsi valorizzata.

Di cosa ti occuperai

Sarai Inserito Nel Team Di Help Desk Di Seflow e Ti Occuperai Di Servizi Di Connettività. Avrai Il Compito Di

• Riconoscere anomalie nei servizi di connettività e intraprendere attività di troubleshooting.
• Gestire il rapporto con i fornitori di connettività per il monitoraggio e la risoluzione delle problematiche.
• Interagire con i clienti per fornire supporto tecnico e aggiornamenti sullo stato delle segnalazioni.
• Partecipare alla formazione sui fondamenti di rete e sui processi di gestione delle anomalie.

Sei il/la candidato/a ideale se hai

• Conoscenze di base di reti (protocolli, configurazioni IP, strumenti di diagnostica).
• Ottime capacità di comunicazione e orientamento al cliente.
• Attitudine al lavoro di squadra e alla collaborazione.
• Capacità di analisi e problem-solving.
• Conoscenza base della lingua inglese per comunicazioni tecniche.

Cosa Offriamo

• Formazione continua con piani di Induction strutturati per i nuovi ingressi in azienda e percorsi specifici in funzione del Ruolo/Area.
• Se previsto dalla mansione potrai lavorare in modalità agile, grazie alle politiche applicate in azienda.
• Ambiente smart e collaborativo.
• Possibilità di crescita professionale.
• Ticket Restaurant.

Sede di lavoro

Italy

#Hybrid

Seniority level

Entry level

Employment type

Full-time

Job function

Information Technology

Industries

IT Services and IT Consulting