Addetto Customer Care: Supporto, Appuntamenti e Risoluzione

tecno-system; Alatri; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda di elettrodomestici in Italia cerca un'operatore customer care per fornire supporto tecnico alla clientela. Le responsabilità includono la gestione degli appuntamenti, risoluzione di dispute e collaborazione con la direzione. Vengono richieste buone capacità comunicative e problem solving. Si offre un contratto a tempo determinato, full time, con un ambiente dinamico e opportunità di crescita.

Competenze

• Conoscenza base dell'informatica necessaria per aiutare i clienti.
• Ottime capacità di comunicazione per interagire efficacemente con i clienti.
• Abilità nel risolvere problemi e gestire le dispute.

Mansioni

• Fornire supporto tecnico ai clienti.
• Fissare appuntamenti con clienti e tecnici.
• Risoluzione di dispute e domande dei clienti.
• Gestire un front office informativo.
• Collaborare con le altre sedi e la direzione.

Conoscenze

Buona conoscenza del PC

Capacità colloquiale e comunicativa

Doti di problem solving

Descrizione del lavoro

Un'azienda di elettrodomestici in Italia cerca un'operatore customer care per fornire supporto tecnico alla clientela. Le responsabilità includono la gestione degli appuntamenti, risoluzione di dispute e collaborazione con la direzione. Vengono richieste buone capacità comunicative e problem solving. Si offre un contratto a tempo determinato, full time, con un ambiente dinamico e opportunità di crescita.