Addetto Customer Care Outbound Settore It

Adecco; Ferrara; In loco; EUR 21.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un importante servizio di personale cerca un Addetto Customer Care Outbound a Pesaro. La risorsa si occuperà di gestire le relazioni con i clienti attraverso chiamate outbound, fornendo supporto e assistenza sui servizi IT. Il candidato ideale ha esperienza nel customer care e ottime capacità comunicative. Offriamo un contratto a tempo determinato di 3 mesi, RAL di 21.000 €, e opportunità di formazione.

Servizi

Formazione specifica sul prodotto

Contratto a tempo determinato con possibilità di proroghe

Competenze

• Esperienza minima nel campo del customer care, preferibilmente in ambito outbound.

Mansioni

• Contattare telefonicamente i clienti per attività di caring su servizi IT.
• Supportare clienti fidelizzati e da rifidelizzare, ascoltando le loro esigenze.
• Fornire informazioni e assistenza sui prodotti e servizi aziendali.
• Collaborare con il team per migliorare l’esperienza cliente.
• Partecipare alla formazione interna sul prodotto.

Conoscenze

Ottime capacità relazionali e comunicative

Attitudine positiva e orientamento al cliente

Descrizione del lavoro

Overview

Adecco, per importante realtà operante nel settore IT, ricerca un Addetto Customer Care Outbound che si occupi di attività di caring rivolte sia a clienti fidelizzati che a potenziali nuovi clienti da rifidelizzare. La risorsa avrà il compito di gestire le relazioni con il cliente attraverso chiamate outbound, con l’obiettivo di mantenere alto il livello di soddisfazione e favorire la fidelizzazione.

Mansioni

• Contattare telefonicamente i clienti per attività di caring su servizi IT;
• Supportare clienti fidelizzati e da rifidelizzare, ascoltando le loro esigenze;
• Fornire informazioni e assistenza sui prodotti e servizi aziendali;
• Collaborare con il team per migliorare l’esperienza cliente;
• Partecipare alla formazione interna sul prodotto per garantire un servizio aggiornato e qualificato.

Requisiti

• Esperienza minima nel campo del customer care, preferibilmente in ambito outbound;
• Ottime capacità relazionali e comunicative;
• Attitudine positiva e orientamento al cliente.

Offerta

• Contratto in somministrazione a tempo determinato di 3 mesi con possibilità di proroghe;
• Formazione specifica sul prodotto;
• RAL di 21.000 €;
• Disponibilità a lavorare in sede a Pesaro, no smart working;
• Disponibilità full time con orario dal lunedì al venerdì.

Sede

Pesaro