Addetto call center inbound con attivita' di back office

Randstad Italia spa; Vimodrone; Ibrido; EUR 18.000 - 22.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un'importante agenzia di lavoro cerca un Operatore Call Center Inbound per fornire assistenza ai clienti in un moderno Contact Center nel settore del noleggio auto. È richiesta una disponibilità immediata e buone doti comunicative. Lavoro part-time con orario flessibile e possibilità di smartworking. Retribuzione annuale tra 18.000€ e 22.000€.

Servizi

Corso di formazione professionalizzante gratuito

Rimborsi per corsi di formazione

Competenze

• Disponibilità immediata richiesta.
• Buona capacità di lavorare in team.
• Flessibilità oraria e buona gestione dello stress.

Mansioni

• Fornire assistenza ai clienti garantendo alti standard qualitativi di servizio.
• Gestire le chiamate in entrata e rispondere alle domande dei clienti.
• Eseguire il recupero documentale secondo procedure aziendali.

Conoscenze

Buone doti comunicative e relazionali

Buone capacità organizzative

Buon utilizzo del PC

Formazione

Diploma di scuola secondaria superiore/certificato IFTS

Descrizione del lavoro

Overview

Luogo di lavoro: Vimodrone

Sei interessato ad un impiego flessibile dove potrai supportare la clientela per conto di una grande realtà di noleggio auto?

Randstad Italia, divisione Inhouse, ricerca per importante azienda cliente figure come OPERATORE CALL CENTER INBOUND CON BACK OFFICE (assistenza clienti) che si occuperanno di assistenza telefonica di tipo informativo e procedurale all'interno di un moderno e strutturato Contact Center che gestisce questo servizio per un'importante realtà di noleggio auto.

Orario di lavoro: da lunedì a venerdì dalle 8.00 alle 20.00, sabato dalle 8.00 alle 13.00, 5 giorni su 7, con possibilità di smartworking.

Luogo: Milano (MI).

Retribuzione annua: 18000€ - 22000€

Esperienza: non richiesta

Qualifiche e requisiti: diploma di scuola secondaria superiore/certificato IFTS

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l\'informativa sulla privacy Randstad ai sensi dell\'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

Responsabilità

Come addetto al Customer Care ti occuperai principalmente delle seguenti attività:

• fornire assistenza ai clienti garantendo alti standard qualitativi di servizio;

• gestire le chiamate in entrata: rispondere tempestivamente alle domande e richieste dei clienti, fornendo risposte chiare e puntuali;

• recupero documentale.

La gestione della telefonata dovrà essere eseguita attenendosi alle procedure aziendali previste per le differenti casistiche.

Qualifiche

Quali requisiti stiamo ricercando?

• disponibilità immediata

• buone doti comunicative e relazionali

• buone capacità organizzative

• buon utilizzo del PC

Benefici

Si offre:

• corso di formazione professionalizzante gratuito e rimborsato (durata circa 2 settimane);

• contratto part-time 20 ore settimanali;