Addetto Back Office Delivery

Manpower NAPOLI Engineering (HUB); Napoli; In loco; EUR 20.000 - 25.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Una società di reclutamento cerca un addetto back office delivery a Napoli. La figura sarà responsabile di gestire i ticket di primo livello, pianificare le attività dei tecnici delivery e fornire assistenza da remoto tramite e-mail, chat o telefono. È richiesto un diploma in Telecomunicazioni, disponibilità a occasionali trasferte e lavoro su turni. Questo ruolo iniziale prevede un tirocinio di 6 + 6 mesi, con possibilità di stabilizzazione.

Competenze

• Conoscenza delle reti telecomunicazione/elettriche è preferibile.
• Esperienza in ambito CRM o customer service è un plus.
• Disponibilità a trasferte occasionali e lavoro su turni.

Mansioni

• Gestire i ticket di primo livello e pianificare le attività dei tecnici delivery.
• Fornire assistenza da remoto tramite e-mail, chat o telefono.
• Verificare le amministrative e contabili.

Conoscenze

Capacità organizzative

Capacità comunicative

Orientamento al committente

Motivazione ai risultati

Capacità di lavorare in gruppo

Formazione

Diploma di Perito Telecomunicazioni/Elettrico/Elettronico o Geometra

Descrizione del lavoro

Manpower

ricerca per importante realtà in ambito telecomunicazioni, energia e trasporti con sede a Napoli, addetto back office delivery.

Descrizione del ruolo

All’interno del team Back-Office, la risorsa sarà responsabile della gestione dei ticket di primo livello, pianificherà le attività dei Tecnici Delivery sul campo, interfacciandosi con utenti e amministratori, e fornirà assistenza da remoto (tramite e-mail, chat o telefono) per garantire una risoluzione rapida ed efficace dei problemi.

Attività complementari

• Verifiche amministrative e contabili.
• Gestione archivi aziendali.
• Inserimento ed elaborazione dati.
• Applicazione di procedure aziendali e processi produttivi.
• Gestione del flusso di e-mail con il Committente.

Soft Skills

• Capacità di organizzative e comunicative;
• Orientamento al committente e al cliente;
• Motivazione al raggiungimento dei risultati;
• Disponibilità;
• Capacità di lavorare in gruppo.

Altre informazioni

• Contratto: iniziale inserimento in tirocinio di 6 + 6 mesi finalizzato alla stabilizzazione
• Sede: Napoli
• Orario di lavoro: 8:30/12:30 - 13:30/17:30

Diploma di Perito Telecomunicazioni/Elettrico/Elettronico o Geometra;Preferibile conoscenza delle reti telecomunicazione/elettriche;Sarà considerato un plus l'aver svolto un ruolo analogo in passato in ambito CRM e/o customer service;Disponibilità a occasionali trasferte e a lavoro su turni.