ADDETTO ALLA RECEPTION TURNANTE

Panorama Group; Salerno; In loco; EUR 20.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'innovativa struttura alberghiera cerca un Addetto alla Reception Turnante per la stagione estiva. Questa posizione offre l'opportunità di lavorare in un ambiente dinamico e stimolante nella splendida Costiera Amalfitana. Il candidato ideale avrà esperienza nel settore, ottime capacità comunicative in inglese e preferibilmente in una seconda lingua, e sarà in grado di gestire le esigenze degli ospiti con una mentalità orientata al cliente. Offriamo un contratto full-time, con possibilità di alloggio per i non residenti e incentivi mensili. Unisciti a noi per un'esperienza lavorativa gratificante e coinvolgente!

Servizi

Incentivi mensili

Corsi di formazione

Alloggio per non residenti

Competenze

• 3+ anni di esperienza in front office in strutture alberghiere.
• Conoscenza fluente dell'inglese e di una seconda lingua.

Mansioni

• Gestire l'accoglienza e assistenza degli ospiti.
• Ottimizzare la comunicazione tra i reparti.

Conoscenze

Esperienza front office

Lingua inglese

Seconda lingua (Francese, Tedesco, Spagnolo)

Competenze informatiche

Mentalità customer oriented

Formazione

Corsi di formazione specifici sul ricevimento

Strumenti

Microsoft Excel

Microsoft Word

PMS (Hotel Cube)

Booking Expert

Descrizione del lavoro

ADDETTO ALLA RECEPTION TURNANTE, Italia/Salerno

Italia/Salerno, Italy

Si prega di inviare la candidatura solo ed esclusivamente se si è in possesso dei requisiti di seguito riportati.

Per la stagione lavorativa 2025 ricerchiamo ADDETTO ALLA RECEPTION TURNANTE per la nostra sede di Maiori - Costiera Amalfitana.

La risorsa ideale ha i seguenti requisiti e competenze:

1. Comprovata esperienza di almeno 3 anni nel reparto front office in strutture di pari o superiore categoria;
2. Conoscenza fluente della lingua inglese;
3. Conoscenza di almeno una seconda lingua tra Francese, Tedesco o Spagnolo;
4. Conoscenza avanzata del PC e degli applicativi di uso comune ed in particolare Microsoft Excel e Word;
5. Conoscenza degli extranet dei portali di prenotazioni;
6. Conoscenza dei software alberghieri (PMS, booking engine, channel manager, etc);
7. Ha una mentalità customer oriented e la capacità di integrarsi nel gruppo di lavoro.

La risorsa si occuperà:

1. Svolgere le attività relative all’accoglienza e gestione dell’ospite, assistendolo nella risoluzione di eventuali problematiche o nella gestione di eventuali reclami;
2. Gestione delle partenze;
3. Ottimizzare e garantire la comunicazione e la sinergia tra i reparti;
4. Espletare tutti gli adempimenti amministrativi, normativi, fiscali, di cassa;
5. Gestire le richieste e le prenotazioni delle camere effettuate al telefono, online o via e-mail;
6. Assicurare agli ospiti le informazioni riguardo le attrazioni del posto, dei luoghi di interesse e, in caso, occuparsi di prenotare escursioni, trasferimenti, etc.

Costituirà titolo preferenziale:

1. Aver partecipato a corsi di formazione specifici del reparto ricevimento ed in particolare sul Revenue Management e Web Marketing;
2. La conoscenza del PMS Hotel Cube;
3. La conoscenza della suite di Booking Expert (Be Gain, BeDirect, BeSync);
4. Conoscenza di applicativi di grafica ed impaginazione;
5. La residenza nei comuni della Costiera Amalfitana o nelle immediate vicinanze.

Periodo di lavoro: Almeno 6 mesi di lavoro da Aprile ad Ottobre

Turnazioni:

• 6 turni ed 1 di riposo;
• Possibilità di turni notturni.

Si offre:

• Inquadramento: 4° Livello del CCNL;
• Contratto: Full Time;
• Retribuzione mensile: superiore al livello del CCNL e commisurata alle competenze;
• Incentivi mensili;
• Corsi di formazione;
• Alloggio per i non residenti nelle vicinanze.

Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 – GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.