Addetto all’Organizzazione Servizi e Funzioni generali

Silva Group Firenze; Monza; In loco; EUR 30.000 - 40.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda di servizi alle imprese cerca un Addetto all’Organizzazione Servizi e Funzioni Generali in Lombardia, Monza. La figura avrà la responsabilità di garantire che i servizi vengano eseguiti correttamente, gestendo le relazioni con i clienti e collaborando con i vari reparti. Richiesta laurea in discipline economiche o gestionali, esperienza pregressa e buona padronanza di strumenti Microsoft. La posizione richiede attitudine al problem solving e forte orientamento al cliente.

Competenze

• Laurea in discipline economiche, gestionali o affini.
• Buona padronanza di Excel, Word, Outlook.
• Ottime doti di precisione e organizzazione del tempo.
• Precedente esperienza lavorativa in mansioni affini.

Mansioni

• Programmare servizi e gestire le sostituzioni.
• Gestire dati di rilevazione presenze e passaggi a Hr.
• Assicurare un’esperienza cliente eccellente.
• Identificare contenuti formativi e organizzare visite mediche.
• Collaborare con team interni per garantire qualità del servizio.
• Creare relazioni di fiducia con altre risorse aziendali.

Conoscenze

Orientamento al cliente

Problem solving

Lavoro di squadra

Comunicazione chiara

Formazione

Laurea in discipline economiche o gestionali

Strumenti

Excel

Word

Outlook

Descrizione del lavoro

Silva Srl è una società che si occupa di servizi alle imprese che spaziano dalle Pulizie Industriali ai Traslochi, oltre a sevizi di archiviazione documentale e deposito di materiali e documenti. Per il potenziamento della struttura, data la crescita costante, siamo alla ricerca di un nuovo / a Addetto all’organizzazione Servizi e Funzioni Generali .

Posizione

L’Addetto all’Organizzazione Servizi e Funzioni Generali è una figura chiave all’interno della Società, con la responsabilità di garantire il corretto svolgimento dei servizi a calendario e la conseguente soddisfazione dei clienti, in modo da massimizzare il valore delle soluzioni adottate e favorire relazioni di lungo periodo. Il ruolo prevede attività varie di supporto proattivo, analisi delle esigenze del cliente, gestione dei feedback e collaborazione costante con gli altri reparti aziendali. A diretto riporto al Responsabile dell’organizzazione Servizi, l’Addetto all’Organizzazione Servizi ha l’obiettivo primario di garantire che i servizi vengano svolti dal personale più idoneo per il cantiere specifico anche in relazione alle mutevoli esigenze del committente. Questo si traduce nella capacità di accompagnare il cliente lungo l’intero ciclo di vita, dalla fase di onboarding fino al consolidamento della relazione a lungo termine.

Gli obiettivi principali includono :

• Programmazione servizi e gestione delle sostituzioni
• Gestione dei dati relativi alla rilevazione presenze e passaggio alla funzione Hr per elaborazione delle buste paga
• Assicurare un’esperienza cliente eccellente in merito alla gestione operativa, anticipando bisogni, prevenendo criticità e gestendo eventuali reclami.
• Identificazione dei contenuti formativi per gli ingressi di nuove risorse, consegna dei DPI, organizzazione delle visite mediche per la sorveglianza sanitaria.
• Collaborare con i team interni (Hr, Commerciale, Amministrazione) per garantire coerenza e qualità del servizio
• Creare relazioni di fiducia e collaborazione con le altre risorse aziendali.

Requisiti richiesti

• Laurea in discipline economiche, gestionali o affini (preferibile ma non vincolante);
• Buona padronanza di Excel, Word, Outlook;
• Ottime doti di precisione e organizzazione del tempo;
• Precedente esperienza lavorativa (preferibilmente con mansioni uguali o affini).

Ci aspettiamo che il / la candidato / a abbia :

• Forte orientamento al cliente e capacità di ascolto attivo;
• Attitudine a risolvere problemi e proporre soluzioni efficaci;
• Capacità di lavorare in team multidisciplinari;
• Comunicazione chiara e capacità di gestione delle relazioni;
• Motivazione, proattività e spirito di iniziativa.