Addetto All'accoglienza Clienti e Customer Care

BDB Premium Hosting s.r.l.; Milano; In loco; EUR 23.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda nel settore degli affitti brevi cerca un addetto al customer service a Milano. Responsabilità includono gestione arrivi, supporto clienti e utilizzo di software di gestione. È richiesta una laurea in ambito turistico o linguistico e una buona conoscenza dell'inglese. Offriamo un ambiente di lavoro dinamico con possibilità di lavoro da casa dopo formazione.

Servizi

Cellulare aziendale

Computer aziendale

Lavoro da casa

Orario: Festivo; Turni

Competenze

• Ottima conoscenza dell’inglese; preferibile seconda lingua.
• Esperienza di servizio clienti di almeno 2 anni.

Mansioni

• Gestire il programma giornaliero degli arrivi e delle partenze.
• Coordinare gli appuntamenti per i check-in.
• Svolgere l'attività di check-in e promuovere i servizi.

Conoscenze

Ottima attitudine a relazionarsi con i clienti

Problem solving

Formazione

Laurea preferibilmente in ambito turistico o linguistico

Descrizione del lavoro

La nostra azienda opera nel settore degli affitti per brevi soggiorni, case ed appartamenti per vacanze.

Ricerchiamo una figura da inserire nel nostro team per quanto riguarda l'accoglienza clienti, il problem solving e il customer care presso le strutture dislocate su tutta la città di Milano. Si tratta di un lavoro dinamico ed è richiesta predisposizione al contatto col pubblico. Necessaria conoscenza della lingua inglese e preferibilmente anche una seconda lingua straniera.

I TUOI OBIETTIVI SARANNO

• Gestire il programma giornaliero degli arrivi e delle partenze
• Coordinare gli appuntamenti per i check-in
• Svolgere l’attività di check-in, promuovendo i nostri servizi e presentando la città di Milano
• Utilizzare il software di gestione per l’inserimento dei dati dell’ospite
• Supportare l’ospite in caso di eventuali problematiche incontrate durante il soggiorno (customer care)

IL TUO BAGAGLIO

• Ottima conoscenza dell’inglese (titolo preferenziale conoscenza di una seconda lingua)
• Ottima attitudine a relazionarsi con i clienti
• Laurea (anche in corso di svolgimento) preferibilmente in ambito turistico o linguistico

LA NOSTRA PROPOSTA

Offriamo un ambiente di lavoro informale e dinamico dove le idee e le proposte dei singoli vengono sempre apprezzate.

Fai parte del team Customer Service.

Il tuo impegno sarà distribuito su turni: dal lunedì alla domenica (due giorni di riposo a settimana) e dalle 9:00 alle 24:00 (8 ore giornaliere).

Possibilità di lavorare da casa una volta completata la formazione e raggiunta una certa autonomia.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato

Durata contratto: 12 mesi

Retribuzione: €23.000,00 all''anno

Benefit

• Cellulare aziendale
• Computer aziendale
• Lavoro da casa
• Orario: Festivo; Turni

Tipi di retribuzione supplementare

• Maggiorazione lavoro festivo
• Quattordicesima
• Straordinario
• Tredicesima

Esperienza

• servizio clienti : 2 anni (Obbligatorio)

Lingua

• Inglese (Obbligatorio)

Sede di lavoro: Di persona