Addetto al Customer Care in Italiano e Polacco – Fleet Services

Gi Group S.p.A; Vimodrone; Ibrido; EUR 10.000 - 30.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un'azienda leader nel settore delle telecomunicazioni cerca un Addetto al Customer Care bilingue in Italiano e Polacco per gestire il servizio clienti inbound e attività di back office. Richieste ottima conoscenza della lingua polacca e buona conoscenza dell'italiano, capacità informatiche, ed è gradita esperienza pregressa nel settore. L'orario di lavoro è part-time al 75% con modalità ibrida. Offriamo un contratto a tempo determinato di 4 mesi con possibilità di proroga.

Competenze

• Conoscenza della lingua polacca e italiana, sia scritte che parlate.
• Capacità di utilizzare il pacchetto Office.
• Gradita esperienza nel servizio clienti.

Mansioni

• Gestione del servizio clienti inbound telefonico.
• Attività di back office per risolvere problematiche e segnalazioni.

Conoscenze

Ottima conoscenza della lingua polacca

Buona conoscenza della lingua italiana

Capacità di utilizzare strumenti informatici

Spiccate doti comunicative

Capacità di problem-solving

Flessibilità

Orientamento al lavoro di squadra

Formazione

Diploma

Strumenti

Pacchetto Office (Excel, Word, Outlook)

Descrizione del lavoro

Sei alla ricerca di un’opportunità che ti permetta di mettere in gioco le tue competenze linguistiche e comunicative in un ambiente dinamico e internazionale? Ricerchiamo per una nostra azienda cliente leader nel settore delle telecomunicazioni:

Addetto al Customer Care in Italiano e Polacco – Fleet Services

Descrizione della mansione

La risorsa selezionata si occuperà di:

• Gestione del servizio clienti inbound telefonico;
• Attività di back office, fornendo informazioni, risolvendo problematiche e gestendo eventuali segnalazioni da parte dei Fleet Services Manager delle aziende clienti.

Requisiti richiesti

• Ottima conoscenza della lingua polacca (scritta e parlata);
• Buona conoscenza della lingua italiana (scritta e parlata);
• Capacità di utilizzare strumenti informatici e il pacchetto Office (Excel, Word, Outlook).
• Diploma
• Gradita esperienza pregressa nel servizio clienti.
• Esperienza nel settore automotive sarà un plus, ma non è indispensabile.

Soft Skill

• Spiccate doti comunicative (sia scritte che orali);
• Capacità di problem-solving;
• Attitudine alla gestione delle relazioni con i clienti;
• Flessibilità e orientamento al lavoro di squadra.

Tipologia di contratto

Somministrazione a tempo determinato della durata di 4 mesi, con possibilità di proroga.

Retribuzione

CCNL Telecomunicazioni 3 livello

Orario lavorativo

Part-time al 75% (30 ore settimanali), con flessibilità dal lunedì al venerdì nella fascia oraria 8:00 – 19:00.

Modalità di lavoro ibrido

Smart Working + On Site, con 6 giorni al mese in presenza presso la sede aziendale.

Sede di lavoro

Vimodrone

Facciamo parte di Gi Group Holding (www.gigroupholding.it) la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realtà che offrono servizi e consulenza HR a livello globale. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: Temporary, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione di Profili Manageriali, Executive Search, Outsourcing, Formazione, Consulenza HR, Amministrazione HR, Employability, Transizione e Sviluppo di Carriera. Siamo presenti in più di 37 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 9.000 persone.

I valori che ci contraddistinguono: attenzione, collaborazione, passione, sostenibilità, apprendimento continuo e innovazione, responsabilità.

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