Addetto call center outbound

His Spa; Campi Salentina; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Una società di telecomunicazioni cerca Addetti al call center outbound a Campi Salentina, Lecce. Il candidato gestirà chiamate e dovrà raggiungere obiettivi di performance. È richiesto diploma di scuola superiore e padronanza di Windows e Office. Offriamo contratti part-time o full-time a 8,44€ l’ora, con bonus al raggiungimento degli obiettivi e formazione iniziale. Un'opportunità per entrare in una azienda vivace e in crescita.

Servizi

Contratto di Collaborazione

PC aziendale

Formazione iniziale

Bonus al raggiungimento degli obiettivi

Competenze

• Diploma di Scuola Superiore richiesto.
• Padronanza di Windows e Microsoft Office è essenziale.
• Flessibilità per lavorare 5 giorni alla settimana su fasce orarie specifiche.

Mansioni

• Gestire le relazioni dirette con i clienti al telefono.
• Raggiungere KPI qualitativi e quantitativi assegnati.
• Ottimizzare i tempi di gestione delle chiamate.

Conoscenze

Padronanza di Windows

Padronanza di Office

Buona comunicazione

Formazione

Diploma di Scuola Superiore

Descrizione del lavoro

His Sparicerca per azienda specializzata nel settore telecomunicazioni Addetti al call center outbound / Teleseller.

Vuoi entrare a far parte di un’ azienda vivace e in crescita, dove potrai migliorare professionalmente?

Non perdere tempo! Cerchiamo proprio te!

Ci aiuterai ad offrire esperienze eccezionali nell’ offerta di servizi per uno dei marchi più grandi e conosciuti in Italia nel settore delle

Responsabilità

• Assicurare la corretta gestione delle relazione diretta con l'utente al fine di rispondere ai suoi bisogni utilizzando un linguaggio adeguato ed adattandolo al tipo di interlocutore;
• Assicurare il raggiungimento dei KPI (quantitativi e qualitativi) assegnati dall’azienda al fine di gestire le attività legate alla commessa di appartenenza;
• E' responsabile dell' ottimizzazione dei tempi di gestione della chiamata/pratica, nel rispetto delle esigenze dell'utente;
• Contribuire in modo proattivo, con il supporto del proprio Team Leader, nella ricerca di soluzioni costruttive in termini di miglioramento ed efficientamento del servizio;
• Partecipare al raggiungimento degli obiettivi di team supportando i colleghi e rispondendo ad eventuali richieste di aiuto da parte loro tramite chat/forum;
• Fornire supporto per l'applicazione delle procedure aziendali segnalando eventuali anomalie al proprio Team Leader (i.e. anomalie tecniche, di sicurezza, in materia 231 e privacy).

Requisiti e Benefici

• Diploma di Scuola Superiore (requisito minimo);
• Padronanza di Windows e Office;
• Disponibilità a lavorare 5 gg alla settimana su fascia oraria (Lun-Sab: 09.00/21.00);
• Disponibilità a lavorare nella sede di Lecce;
• Contratto di Collaborazione con fisso di 8,44€ l’ora;
• Disponibilità sia part time che full time;
• Bonus al raggiungimento degli obiettivi;
• PC aziendale;
• Formazione iniziale.