Addetto/A Service Tecnico

Altro; Liguria; Remoto; EUR 25.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una realtà leader nel settore dell'automazione sta cercando un Tecnico Service Junior per fornire assistenza tecnica da remoto. Il candidato ideale avrà una formazione elettronica e preferibile esperienza nel settore. Offriamo assunzione a tempo indeterminato e una retribuzione tra 25.000 e 30.000 euro annui.

Competenze

• Formazione tecnica con indirizzo elettronico, elettrotecnico o automazione.
• Preferibile esperienza in ambito Service e Assistenza post-vendita.

Mansioni

• Erogare assistenza tecnica da remoto per problemi elettrici ed elettronici.
• Gestire reclami e resi assicurando una comunicazione professionale.
• Collaborare con l'Ufficio Tecnico per feedback sui prodotti.

Conoscenze

Formazione tecnica elettronica

Capacità di lettura schemi elettrici

Conoscenza diagnostica elettronica

Conoscenza di base della lingua inglese

Orientamento al problem solving

Formazione

Diploma in elettronica, elettrotecnica o automazione

Descrizione del lavoro

Eurointerim S.P.A. – Filiale di Casella d’Asolo (TV) per importante azienda cliente del territorio, leader nello sviluppo di soluzioni di automazione avanzate, per potenziamento organico all’interno della Funzione Technical Service siamo alla ricerca

TECNICO SERVICE JUNIOR

Job Description

La risorsa ricercata di impiegato / a tecnico addetto / a al Service junior sarà integrata nel Team Service e si posizionerà come punto di riferimento tecnico per la clientela e i partner distributivi, operando prevalentemente da remoto (Home Office). La missione principale del ruolo è garantire la piena funzionalità e l'operatività dei sistemi prodotti dall'azienda, intervenendo con rapidità ed efficacia.

La risorsa inserita, in collaborazione con la squadra tecnica e riportando al Responsabile del Dipartimento, si occuperà di :

• Erogazione, da remoto, di Assistenza di tipo prevendita e post-vendita , con particolare focus sulla diagnosi e risoluzione di problematiche di tipo elettrico ed elettronico relative ai sistemi di automazione
• Analisi, diagnostica e risoluzione di problematiche tecniche di tipo elettrico ed elettronico. Interpretazione di segnalazioni tecniche, lettura di schemi elettrici e applicazione di metodologie di troubleshooting a distanza per identificare le cause dei malfunzionamenti su componenti e schede elettroniche. risoluzione delle
• Gestione reclami e resi , tracciamento dei processi di reclamo e reso, assicurando una comunicazione chiara e professionale con il cliente in ogni fase
• Collaborazione con Ufficio Tecnico e Area per la condivisione di feedback dal campo, contribuendo al miglioramento continuo dei prodotti e dei manuali tecnici
• Mantenimento e aggiornamento puntuale della documentazione tecnica aziendale e registrazione dettagliata di tutte le attività di supporto erogate, garantendo la tracciabilità e la conoscenza storica degli interventi

Skills & Experience

I requisiti richiesti per la figura di tecnico addetto Service junior sono :

• Formazione tecnica con indirizzo elettronico, elettrotecnico o automazione;
• Conoscenza componentistica tecnica, capacità di lettura schemi elettrici, conoscenza della diagnostica elettronica e dei principi di funzionamento di componenti per l'automazione è considerata un requisito di elevato valore
• Conoscenza di base della lingua inglese
• Preferibile esperienza pregressa nel ruolo (anche in stage), in ambito Service, Assistenza post-vendita, Tecnico su prodotti industriali

Completano il profilo : Spiccato orientamento al problem solving, o rientamento al cliente

Contratto : Assunzione a tempo indeterminato

Retribuzione

Commisurata all'esperienza e definita con la Direzione aziendale (RAL 25.000 euro - 30.000 euro)

Orario di lavoro

Full-time, dal lunedì al venerdì, in giornata

Sede di lavoro : Rosà (VI)

La ricerca è rivolta a candidati ambosessi (D.Lgs. 198 / 2006). Candidandosi, si conferma di aver preso visione dell’informativa privacy disponibile sul sito Eurointerim (GDPR – Regolamento UE 2016 / 679).

Eurointerim S.P.A. – Aut. Min. 1208 SG del 10 / 09 / 2003.