Addetto/a Relazioni e Gestione Clienti

Ad Maio Solutions; Vicenza; In loco; EUR 25.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda del settore energetico a Camisano Vicentino cerca un Addetto/a Relazioni Clienti. Il ruolo prevede di fornire informazioni sui piani tariffari e supportare i clienti nella gestione delle richieste. Richiesta una buona comunicazione e interesse per il risparmio energetico. Si offre un contratto a tempo determinato full-time, formazione retribuita e un ambiente di lavoro strutturato e collaborativo.

Servizi

Formazione iniziale retribuita

Supporto costante dal team interno

Competenze

• Ottima predisposizione per l’ambito energetico e per la gestione dei consumi.
• Capacità di analizzare le richieste dei clienti e fornire soluzioni adeguate.
• Precisione e organizzazione nei compiti quotidiani.

Mansioni

• Fornire informazioni sui piani tariffari e soluzioni energetiche.
• Gestire le comunicazioni in entrata tramite telefono, email e canali digitali.
• Collaborare con i reparti interni per un flusso informativo chiaro.

Conoscenze

Ottime capacità comunicative

Predisposizione all’ascolto

Dimestichezza con PC

Capacità di gestire più richieste simultaneamente

Attitudine a lavorare in team

Formazione

Diploma di scuola secondaria di secondo grado

Descrizione del lavoro

Azienda commerciale attiva nel settore dell’energia e dei servizi per il comfort domestico e professionale ricerca una risorsa da inserire nel ruolo di Addetto/a Relazioni Clienti, con compiti di supporto informativo e gestione delle richieste relative ai piani tariffari aziendali.

La figura opera all’interno della sede e rappresenta un riferimento per clienti privati e piccole attività che richiedono chiarimenti su servizi attivi, offerte disponibili e procedure operative.

Attività previste

• fornire informazioni dettagliate sui piani tariffari e sulle soluzioni energetiche attualmente disponibili;
• analizzare le richieste dei clienti e individuare la proposta più adatta alle loro esigenze;
• supportare la compilazione della modulistica legata a aggiornamenti, variazioni o nuove adesioni;
• gestire le comunicazioni in entrata tramite telefono, email e canali digitali;
• aggiornare le anagrafiche e i dati relativi ai contratti nel gestionale aziendale;
• collaborare con i reparti interni per assicurare un flusso informativo chiaro e puntuale.

Requisiti richiesti

• diploma di scuola secondaria di secondo grado;
• ottime capacità comunicative e predisposizione all’ascolto;
• interesse per l’ambito energetico e per le tematiche del risparmio e della gestione dei consumi;
• dimestichezza con PC, posta elettronica e strumenti digitali di base;
• precisione, organizzazione e capacità di gestire più richieste simultaneamente;
• attitudine a lavorare in team e a mantenere un approccio orientato al servizio.

Offerta e condizioni

• contratto a tempo determinato con orario full time, dal lunedì al venerdì;
• formazione iniziale retribuita sui piani tariffari e sulle procedure aziendali;
• supporto costante da parte del team interno;
• ambiente strutturato e organizzato, con processi chiari e condivisi.

Sede di lavoro: Camisano Vicentino