Addetto/a Informazioni e Supporto alla Clientela

Mcc service; Pergine Valsugana; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Addetto/a Informazioni e Supporto alla Clientela

Mcc service Pergine Valsugana, Trentino-Alto Adige, Italy

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Addetto/a Informazioni e Supporto alla Clientela

Mcc service Pergine Valsugana, Trentino-Alto Adige, Italy

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Azienda operante nel settore dei sistemi di somministrazione di bevande calde seleziona una risorsa per fornire informazioni e supporto alla clientela.

La risorsa selezionata avrà un ruolo fondamentale nel garantire la corretta fruizione dei nostri sistemi da parte dei clienti, offrendo consulenza e assistenza sui prodotti e migliorando l’esperienza d’uso.

Mansioni principali:

• Gestione delle aree designate e appuntamenti con i clienti: Ogni risorsa avrà delle aree designate, dove incontrerà i clienti su appuntamento per fornire assistenza e consulenza
• Assistenza diretta e supporto pratico: Fornire informazioni dettagliate sull’utilizzo dei dispositivi, risolvere eventuali problematiche e aiutare i clienti a sfruttare al meglio i sistemi
• Consulenza personalizzata: Offrire spiegazioni sui benefici e le caratteristiche dei sistemi, guidando i clienti nella scelta della soluzione più adatta alle loro esigenze
• Monitoraggio tecnico: Verificare il corretto funzionamento dei dispositivi, segnalando eventuali malfunzionamenti o necessità di intervento tecnico
• Gestione delle forniture: Collaborare con il team operativo per monitorare le richieste di rifornimento delle macchine e le relative forniture
• Collaborazione con il team operativo e commerciale: Comunicare regolarmente con il team per garantire un servizio di alta qualità e miglioramenti continui.
  
  

Requisiti richiesti:

• Ottime capacità comunicative e relazionali, con forte orientamento al customer care
• Capacità di lavorare in autonomia, mantenendo un approccio orientato ai risultati
• Flessibilità operativa, con disponibilità a lavorare su turni, compresi nei weekend
• Esperienza pregressa in assistenza clienti o contesti simili (preferibile, ma non indispensabile).
  
  

Offerta:

• Contratto a tempo determinato full-time, con orario di lavoro di 40 ore settimanali su turni
• Buoni pasto giornalieri.

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