Addetto/a Gestione Telefonica

Blue consulting; Brescia; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda di servizi con sede a Brescia è alla ricerca di un'assistente call center per gestire le comunicazioni con clienti attivi e nuovi. La persona selezionata si occuperà di attività di assistenza e supporto telefonico. Sono richieste buone capacità comunicative e attitudine al lavoro in team. Questo è un contratto a tempo determinato full time, dal lunedì al venerdì, con compenso mensile fisso e possibilità di proroga.

Competenze

• Buone capacità comunicative e ascolto attivo.
• Predisposizione al contatto con il pubblico.
• Familiarità con strumenti digitali e informatici.
• Attitudine al lavoro in team.

Mansioni

• Gestire le chiamate in entrata per assistenza e supporto.
• Eseguire attività outbound per raccolta informazioni.
• Registrare i contatti e aggiornare i dati nel CRM.
• Risoluzione di problematiche e supporto al cliente.

Conoscenze

Capacità comunicative

Ascolto attivo

Orientamento alla qualità del servizio

Lavoro in team

Strumenti

Office

CRM

Email

Descrizione del lavoro

Azienda specializzata nella vendita di prodotti e servizi seleziona una risorsa da inserire all’interno del team call center, con mansioni legate alla gestione telefonica dei contatti con clienti attivi e nuovi.

Attività previste

• Gestione delle chiamate in entrata per attività di assistenza, supporto e informazioni sui servizi aziendali
• Attività outbound per raccolta informazioni, sondaggi o gestione di appuntamenti
• Registrazione dei contatti e aggiornamento dati sul gestionale CRM
• Risoluzione di problematiche e supporto operativo al cliente

Requisiti richiesti

• Buone capacità comunicative e ascolto attivo
• Predisposizione al contatto con il pubblico e orientamento alla qualità del servizio
• Familiarità con strumenti digitali e informatici (Office, email, CRM)
• Attitudine al lavoro in team e gestione ordinata delle attività

Offerta

• Contratto a tempo determinato full time, 40 ore settimanali
• Orario: dal lunedì al venerdì
• Compenso mensile fisso con regolare inquadramento
• Inserimento operativo con supporto iniziale e possibilità di proroga