Addetto Front Office

Human Company; Figline e Incisa Valdarno; In loco; EUR 25.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una società di ospitalità cerca un/una addetto/a front office a Figline e Incisa Valdarno. Il candidato ideale possiede eccellenti capacità interpersonali, è fluente in italiano e inglese e, preferibilmente, una terza lingua. Sarà responsabile di accogliere gli ospiti, effettuare check-in/check-out e gestire il centralino. Offriamo contratto di lunga stagionalità e opportunità di crescita professionale. Invia la tua candidatura per entrare a far parte del nostro team!

Servizi

Contratto di lunga stagionalità

Crescita professionale

Competenze

• Ottima conoscenza dell'italiano e dell'inglese, preferibile una seconda lingua tra tedesco, olandese o francese.
• Capacità di gestire la reception in autonomia in orari serali.
• Capacità di soddisfare e anticipare le esigenze del cliente.

Mansioni

• Accogliere gli ospiti e effettuare prenotazioni.
• Gestire il centralino e la posta.
• Effettuare check-in/check-out.
• Presentare la struttura e vendere servizi interni.
• Pianificare gite e uscite.
• Gestire reclami degli ospiti.

Conoscenze

Conoscenza della lingua italiana

Conoscenza della lingua inglese

Capacità interpersonali

Attitudine al lavoro di squadra

Problem solving

Adattabilità e flessibilità

Descrizione del lavoro

Il Ruolo di addetto/a front office

Rispondendo al tuo Responsabile e in base agli obiettivi assegnati, hai la possibilità di accogliere gli ospiti. Nello specifico avrai cura di:

• Effettuare prenotazioni;
• Gestire il centralino e la posta;
• Effettuare check-in/check-out per gli ospiti in arrivo/in partenza;
• Presentare la struttura e vendere servizi interni al cliente, fornendogli informazioni varie e assistenza;
• Pianificare e organizzare in modo efficiente gite e uscite;
• Accogliere e risolvere i reclami degli ospiti;

La risorsa ideale

• Conosce la lingua italiana e inglese, e preferibilmente una seconda lingua tra tedesco, olandese o francese;
• Ha ottime capacità interpersonali;
• Ha una forte attitudine al lavoro di squadra;
• Ha la capacità di soddisfare e anticipare le esigenze del cliente;
• Ha la capacità di adattamento ed è flessibile ai cambiamenti;
• Ha capacità di problem solving ed è proattivo;
• Ha rispetto, cura e attenzione per se stesso e per l’ambiente di lavoro;
• Riesce a gestire anche in autonomia la reception in orari serali

Pensi di essere la persona giusta? Ecco cosa ti offriamo:

• Contratto di lunga stagionalità
• Crescita professionale

Are hu ready? Non aspettare un minuto di più: inviaci la tua candidatura ed entra a far parte del nostro team!

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