Addetto/a Customer Service | Addetto/a assistenza clienti

Human Job Talent; Vicenza; In loco; EUR 25.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda nel settore della logistica cerca un Addetto/a Customer Service a Vicenza. Sarai responsabile della gestione delle richieste clienti e del coordinamento con il personale. È richiesta esperienza nel customer service e competenze informatiche. Offriamo un contratto a tempo determinato di 6 mesi con orario full-time.

Servizi

Possibilità di affiancamento retribuito

Competenze

• Esperienza pregressa in ruoli di customer service o segreteria logistica.
• Buona conoscenza del PC e dei principali software gestionali.
• Attitudine al problem solving operativo e spirito di iniziativa.

Mansioni

• Gestire le richieste dei clienti relative a spedizioni e giacenze.
• Coordinare con gli autisti per gestire le consegne.
• Monitorare le spedizioni e aggiornare le informazioni.

Conoscenze

Gestione delle richieste clienti

Ottime doti comunicative

Orientamento al cliente

Capacità di lavorare sotto stress

Problem solving operativo

Formazione

Esperienza in customer service o segreteria logistica

Strumenti

Software gestionali

PC

Descrizione del lavoro

Addetto/a Customer Service | Addetto/a assistenza clienti, Vicenza

Vicenza, Italy

Scrivi una breve descrizione dell'azienda, una presentazione dell'attività, del servizio o del prodotto che offrite. Includi la tua idea imprenditoriale e il target di riferimento. Questo testo dovrebbe essere principalmente descrittivo, non pubblicitario.

Azienda attiva nel settore della logistica e trasporti a temperatura controllata ricerca una risorsa da inserire all’interno del team Customer Service della sede di Vicenza.

La figura selezionata sarà incaricata di garantire la corretta gestione delle richieste della clientela e il coordinamento con il personale operativo, contribuendo all’efficienza dei flussi di spedizione nel rispetto delle procedure aziendali.

Attività previste

• Gestione delle richieste dei clienti relative a spedizioni in consegna, giacenze, danni o mancanze
• Coordinamento con gli autisti per la gestione delle consegne e dei contrassegni
• Collaborazione con il personale operativo della filiale e delle altre sedi per la risoluzione di eventuali problematiche
• Monitoraggio delle spedizioni e aggiornamento delle informazioni tramite gestionale interno

Requisiti richiesti

• Esperienza pregressa in ruoli di customer service o segreteria logistica
• Buona conoscenza del PC e dei principali software gestionali
• Capacità di lavorare sotto stress e gestire urgenze con attenzione e professionalità
• Ottime doti comunicative e relazionali, orientamento al cliente e al lavoro di squadra
• Attitudine al problem solving operativo e spirito di iniziativa

Offerta contrattuale

• Contratto a tempo determinato di 6 mesi prorogabile
• Orario di lavoro full-time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì.
• Possibilità di affiancamento retribuito.