Addetto/a Customer Care | Servizio Clienti

Blue consulting; Cantù; In loco; EUR 24.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda di distribuzione cerca un Addetto/a Customer Care per fornire un eccellente servizio clienti. Questo ruolo prevede la gestione delle richieste via telefono, e-mail e chat. Sono richieste buone capacità comunicative, esperienza nel settore GDO e una preparazione scolastica adeguata. L'orario di lavoro è full-time e il contratto ha una durata iniziale di 3 mesi con possibilità di rinnovo. Offriamo anche formazione continua e buoni pasto.

Servizi

Formazione retribuita

Buoni pasto

Convenzioni aziendali

Competenze

• Esperienza, anche breve, in ambito assistenza clienti, preferibilmente nel settore GDO.
• Ottime doti di problem solving e gestione delle priorità.
• Padronanza dei principali strumenti informatici.

Mansioni

• Gestione delle richieste di assistenza clienti via telefono, e-mail e chat.
• Supporto nella risoluzione di problematiche relative a prodotti e servizi.
• Fornire informazioni sui prodotti, disponibilità, ordini e procedure.

Conoscenze

Capacità comunicative

Orientamento al cliente

Problem solving

Gestione delle priorità

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

Software CRM

Microsoft Office

Descrizione del lavoro

Join to apply for the Addetto/a Customer Care | Servizio Clienti role at Blue consulting

Base Pay Range

Azienda operante nella distribuzione di beni di largo consumo è alla ricerca di una risorsa da inserire nel reparto Assistenza Clienti per garantire un servizio di alta qualità e rispondere alle esigenze della clientela.

Mansioni previste:

• Gestione delle richieste di assistenza clienti via telefono, e-mail e chat
• Supporto nella risoluzione di problematiche relative a prodotti e servizi
• Fornire informazioni sui prodotti, disponibilità, ordini e procedure
• Coordinamento con i vari reparti per l'evasione delle richieste
• Monitoraggio e aggiornamento delle segnalazioni nel gestionale aziendale
• Gestione dei resi e delle richieste di rimborso in accordo con le politiche aziendali.

Requisiti richiesti:

• Diploma di scuola superiore
• Esperienza, anche breve, in ambito assistenza clienti, preferibilmente nel settore GDO
• Buone capacità comunicative e orientamento al cliente
• Ottime doti di problem solving e gestione delle priorità
• Padronanza dei principali strumenti informatici (Office e software CRM).

Offerta:

Contratto a tempo determinato di 3 mesi, con possibilità di rinnovo.

Orario di lavoro full-time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì 8:30-12:30/13:30-17:30

Formazione retribuita e costante aggiornamento

Buoni pasto e convenzioni aziendali.

Olgiate Comasco, Lombardy, Italy