Addetto/a Customer Care | Addetto/a all'Assistenza Clienti

Black Ambra; Rimini; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda nel settore della vendita al dettaglio sita a Rimini cerca un addetto al Customer Care. La figura si occuperà della gestione delle richieste di cambio e reso, fornendo assistenza tecnica post-vendita e supporto ai clienti. È richiesta una buona familiarità con Microsoft Office, capacità di problem solving, e ottime doti relazionali. Si offre un contratto a tempo determinato di 6 mesi, con possibilità di rinnovo e buoni pasto.

Servizi

Buoni pasto

Contratto a tempo determinato di 6 mesi

Competenze

• Conoscenza base del pacchetto Microsoft Office.
• Capacità di problem solving e gestione autonoma delle criticità.
• Ottime doti relazionali e orientamento al cliente.

Mansioni

• Gestione delle richieste di cambio e reso prodotti.
• Assistenza tecnica post-vendita e supporto ai clienti.
• Risoluzione di eventuali controversie o reclami.

Conoscenze

Conoscenza del pacchetto Microsoft Office

Capacità di problem solving

Ottime doti relazionali

Capacità comunicative

Attitudine al lavoro in team

Descrizione del lavoro

Azienda operante nella vendita di articoli per la casa ricerca una risorsa da inserire all'interno del reparto Customer Care. La figura selezionata si occuperà di potenziare il servizio di assistenza alla clientela, gestendo le richieste e le problematiche post-vendita.

Mansioni principali

• Gestione delle richieste di cambio e reso prodotti
• Assistenza tecnica post-vendita e supporto ai clienti
• Risoluzione di eventuali controversie o reclami, in collaborazione con gli altri reparti aziendali.

Requisiti richiesti

• Conoscenza di base del pacchetto Microsoft Office
• Capacità di problem solving e gestione autonoma delle criticità
• Ottime doti relazionali e orientamento al cliente
• Buone capacità comunicative e attitudine al lavoro in team.

Offerta e benefit

• Contratto a tempo determinato di 6 mesi, con possibilità di rinnovo
• Orario di lavoro full-time (dal lunedì al venerdì: 09.00-13.00 / 14.00-18.00)
• Buoni pasto.