Addetto / a customer care

Par; Reggio Emilia; In loco; EUR 25.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda nel settore GDO cerca una risorsa per il reparto customer care. La figura gestirà le richieste dei clienti tramite telefono ed e-mail, fornirà informazioni sulla disponibilità di prodotti e collaborerà con i reparti interni. Si richiedono buone competenze informatiche e doti comunicative. Offriamo contratto a tempo determinato full time con buoni pasto e orario dal lunedì al venerdì.

Servizi

Contratto a tempo determinato 6 mesi prorogabile

Orario full time

Buoni pasto giornalieri

Competenze

• Buone competenze informatiche di base.
• Doti comunicative e capacità relazionali.
• Attitudine al problem solving.
• Precisione, affidabilità e predisposizione al lavoro di squadra.

Mansioni

• Gestione delle richieste dei clienti via telefono ed e-mail.
• Fornitura di informazioni su prodotti e servizi disponibili.
• Supporto alle attività amministrative connesse all’assistenza clienti.
• Collaborazione con i reparti interni per risolvere eventuali segnalazioni.

Conoscenze

Competenze informatiche di base

Doti comunicative

Capacità relazionali

Attitudine al problem solving

Precisione

Affidabilità

Lavoro di squadra

Descrizione del lavoro

Scrivi una breve descrizione dell\'azienda, una presentazione dell\'attività, del servizio o del prodotto che offrite. Includi la tua idea imprenditoriale e il target di riferimento. Questo testo dovrebbe essere principalmente descrittivo, non pubblicitario.

Per conto di azienda operante nella Grande Distribuzione Organizzata (GDO) si ricerca una risorsa da inserire nel reparto customer care con compiti di assistenza alla clientela e gestione delle comunicazioni.

La figura collabora con il team interno per garantire un servizio puntuale ed efficace nei rapporti con i clienti.

Attività previste

• Gestione delle richieste dei clienti via telefono ed e-mail
• Fornitura di informazioni su prodotti e servizi disponibili nei punti vendita
• Supporto alle attività amministrative connesse all’assistenza clienti
• Collaborazione con i reparti interni per la risoluzione di eventuali segnalazioni

Requisiti richiesti

• Buone competenze informatiche di base
• Doti comunicative e capacità relazionali
• Attitudine al problem solving
• Precisione, affidabilità e predisposizione al lavoro di squadra

Offerta e benefit

• Contratto a tempo determinato 6 mesi prorogabile
• Orario full time dal lunedì al venerdì 08.30-12.30 e 13.30-17.30
• Buoni pasto giornalieri
• Le mansioni vengono assegnate con progressione in base all’organizzazione interna.