Addetto/a Comunicazioni e Gestione Chiamate

tecno-system; Santarcangelo di Romagna; In loco; EUR 28.000 - 32.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda di consulenza nel settore filtraggio acqua cerca un/una Impiegato/a Centralino per la sede centrale a Santarcangelo di Romagna. La risorsa avrà il compito di gestire le comunicazioni telefoniche, fornendo assistenza ai clienti e risolvendo malfunzionamenti tecnici. Sarà inoltre responsabile della gestione dei reclami. Si offre un contratto a tempo determinato di 6 mesi prorogabile, con orario full-time su turni e buoni pasto aziendali.

Servizi

Contratto a tempo determinato

Buoni pasto aziendali

Competenze

• Impegno a tempo pieno per coprire il turno previsto.

Mansioni

• Gestione delle comunicazioni telefoniche e assistenza ai clienti.
• Risoluzione di malfunzionamenti tecnici.
• Gestione dei reclami per un servizio efficiente.

Conoscenze

Ottime capacità di ascolto e comunicazione

Capacità di utilizzare software e sistemi aziendali

Capacità nella risoluzione di problematiche

Descrizione del lavoro

Azienda di consulenza e assistenza telefonica operante nel settore dei sistemi di filtraggio domestico per l'acqua ricerca per la sede centrale un/una Impiegato/a Centralino.

La risorsa, dopo un'adeguata formazione aziendale, si occuperà della gestione delle comunicazioni telefoniche, fornendo assistenza ai clienti in merito ai prodotti di filtraggio dell'acqua domestica, risolvendo malfunzionamenti tecnici e supportando i clienti durante l'acquisto. Inoltre, sarà responsabile della gestione dei reclami, garantendo un servizio rapido ed efficiente.

Requisiti richiesti

• Ottime capacità di ascolto e comunicazione per gestire in modo efficace le richieste dei clienti
• Capacità di utilizzare software e sistemi aziendali per la gestione delle pratiche e dei ticket
• Capacità nella risoluzione di problematiche
• Impegno a tempo pieno per coprire il turno previsto.

Offerta e Benefit

• Contratto a tempo determinato di 6 mesi prorogabile
• Orario di lavoro full-time, 40 ore settimanali su turni
• Buoni pasto aziendali.