Addetto/a Centralino e Assistenza Clienti

Mcc service; Lodi; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un'azienda nel settore del comfort personale cerca un Addetto/a Centralino e Assistenza Clienti per gestire comunicazioni telefoniche e email, accogliere clienti e fornire supporto su prodotti ergonomici. Richiesta esperienza nel settore o predisposizione all'apprendimento, ottime capacità comunicative, attitudine al team e problem-solving. Offerta di contratto di apprendistato di 36 mesi e percorso formativo retribuito.

Servizi

Percorso formativo retribuito

Possibilità di crescita e specializzazione

Competenze

• Esperienza pregressa nel settore, preferibilmente in ruoli simili.
• Ottime capacità comunicative, sia telefoniche che via email.
• Attitudine al lavoro di squadra e capacità di adattarsi a un ambiente dinamico.

Mansioni

• Smistare le telefonate ed email garantendo una gestione efficiente.
• Accogliere i clienti fornendo supporto sui prodotti ergonomici.
• Gestire pratiche interne e attività amministrative legate ai clienti.

Conoscenze

Ottime capacità comunicative

Problem-solving

Precisione e organizzazione

Attitudine al lavoro di squadra

Descrizione del lavoro

Addetto/a Centralino e Assistenza Clienti

Addetto/a Centralino e Assistenza Clienti

Azienda operante nel settore dei sistemi ergonomici per il comfort personale, ricerca una risorsa da inserire al centralino per supportare le attività aziendali e garantire un servizio di assistenza eccellente ai clienti.

Attività

• Smistamento delle telefonate in entrata ed in uscita, garantendo una gestione efficiente e tempestiva delle comunicazioni
• Smistamento e gestione della posta elettronica, organizzando e rispondendo alle richieste via email, con attenzione alla qualità del servizio
• Front-office e accoglienza clienti, fornendo un'accoglienza cordiale e professionale ai clienti che si recano in azienda
• Assistenza ai clienti, offrendo supporto su prodotti ergonomici e soluzioni per il comfort personale, rispondendo alle domande e indirizzando le richieste ai reparti competenti
• Supporto alla gestione delle pratiche interne, con attività amministrative legate al flusso di lavoro e alla gestione delle richieste clienti

Requisiti

• Esperienza pregressa nel settore, preferibilmente in ruoli simili, costituisce un requisito gradito che darà priorità al candidato/a, ma saranno valutati anche profili alla prima esperienza, con predisposizione all'apprendimento
• Ottime capacità comunicative, sia telefoniche che via email, con attitudine al problem‑solving e alla gestione delle richieste
• Attitudine al lavoro di squadra, proattività e capacità di adattarsi a un ambiente dinamico e in continua evoluzione
• Precisione e organizzazione nella gestione delle attività quotidiane
• Capacità di problem solving

Offerta

• Percorso formativo retribuito, con possibilità di crescita e specializzazione nel settore dei sistemi ergonomici
• Contratto di lavoro: apprendistato, con una durata di 36 mesi prorogabile
• Orari full‑time, 40 ore a settimana dal lunedì al venerdì.

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