Addetto/a Centralino Assistenza Clienti – Ticketing

EmmeBi Group; Ferrara; In loco; EUR 25.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda di fornitura di sistemi per il comfort abitativo è alla ricerca di un/a Addetto/a al Centralino per fornire supporto ai clienti. La figura selezionata gestirà le chiamate in entrata, aprirà ticket di assistenza e collaborerà con i tecnici per risolvere i problemi. È richiesta ottima capacità comunicativa, utilizzo del PC e disponibilità a lavorare su turni. Offriamo contratto a tempo determinato con orario full-time. La sede è a Ferrara, Emilia-Romagna.

Competenze

• Comunicazione chiara e efficace con i clienti, fornendo informazioni dettagliate sui prodotti.
• Familiarità con software di gestione ticket e CRM.
• Flessibilità negli orari di lavoro.

Mansioni

• Gestire le chiamate in entrata, rispondendo e indirizzando le richieste.
• Registrare e gestire le richieste creando ticket in azienda.
• Collaborare con tecnici per risolvere problemi segnalati dai clienti.

Conoscenze

Abilità Comunicative

Capacità di Utilizzo del PC

Disponibilità a Lavorare su Turni

Descrizione del lavoro

Un'azienda di fornitura di sistemi per il comfort abitativo è alla ricerca di un/a Addetto/a al Centralino per fornire supporto ai clienti. La figura selezionata gestirà le chiamate in entrata, aprirà ticket di assistenza e collaborerà con i tecnici per risolvere i problemi. È richiesta ottima capacità comunicativa, utilizzo del PC e disponibilità a lavorare su turni. Offriamo contratto a tempo determinato con orario full-time. La sede è a Ferrara, Emilia-Romagna.