Addetto/a Assistenza Clienti – Soluzioni per il Benessere e la Casa

Mcc service; Lodi; In loco; EUR 25.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda commerciale a Lodi cerca un/una Addetto/a Assistenza Clienti. Il candidato gestirà comunicazioni via telefono ed email, fornirà informazioni sui prodotti e collaborerà con il team commerciale. È richiesto il diploma di scuola secondaria superiore e doti comunicative. Propone un contratto a tempo determinato di 12 mesi, con orario full time dal lunedì al venerdì in un ambiente dinamico orientato al cliente.

Servizi

Percorso di affiancamento operativo

Ambiente dinamico

Competenze

• Ottime doti comunicative e predisposizione al contatto col pubblico.
• Capacità di problem solving e gestione delle richieste in autonomia.
• Conoscenza degli strumenti informatici di base.

Mansioni

• Gestire le comunicazioni in entrata via telefono ed email.
• Fornire supporto informativo sui prodotti.
• Monitorare le pratiche in corso e aggiornare le anagrafiche clienti.

Conoscenze

Doti comunicative

Problem solving

Formazione

Diploma di scuola secondaria superiore

Strumenti

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

Descrizione

Addetto/a Assistenza Clienti – Soluzioni per il Benessere e la Casa

Ruolo presso MCC service: azienda commerciale specializzata nella distribuzione di prodotti a largo consumo per la casa e la persona seleziona un/una addetto/a all’assistenza clienti da inserire all’interno del team dedicato.

Responsabilità principali

• Gestione delle comunicazioni in entrata via telefono, email e canali digitali;
• Fornitura di informazioni sui prodotti e supporto nella scelta delle soluzioni più adatte;
• Raccolta delle esigenze e predisposizione delle richieste verso i reparti interni;
• Aggiornamento delle anagrafiche clienti e monitoraggio delle pratiche in corso;
• Collaborazione con il team commerciale per garantire continuità e soddisfazione del cliente.

Requisiti

• Diploma di scuola secondaria superiore;
• Spiccate doti comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico;
• Capacità di problem solving e gestione autonoma delle richieste;
• Conoscenza degli strumenti informatici di base (pacchetto Office, posta elettronica).

Offerta e benefit

• Contratto a tempo determinato di 12 mesi, con prospettiva di proroga;
• Orario full time, dal lunedì al venerdì;
• Inserimento con percorso di affiancamento operativo;
• Ambiente dinamico e orientato al cliente.