Addetto / a Assistenza Clienti – Servizi per Privati e Imprese

New Era Technology; Saronno; In loco; EUR 25.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda di servizi per privati e imprese cerca un operatore per il reparto Assistenza Clienti, impegnato nella gestione delle comunicazioni e delle richieste dei clienti. Il candidato ideale avrà un diploma di scuola secondaria e buone capacità comunicative. Offriamo un contratto a tempo determinato di 6 mesi, con orario full time e un ambiente di lavoro collaborativo e organizzato.

Servizi

Ambiente di lavoro orientato alla qualità del servizio

Affiancamento operativo

Competenze

• Richiesta diploma di scuola secondaria o titolo equivalente.
• Buone capacità comunicative e relazionali sono essenziali.
• Conoscenza base di strumenti informatici come posta elettronica ed Excel.

Mansioni

• Gestione delle chiamate e delle e-mail in entrata.
• Fornitura di informazioni sui servizi erogati.
• Monitoraggio delle segnalazioni fino alla risoluzione.

Conoscenze

Capacità comunicative

Precisione

Orientamento alla soluzione

Formazione

Diploma di scuola secondaria o titolo equivalente

Strumenti

Excel

Descrizione del lavoro

Azienda attiva nel settore dei servizi per privati e imprese ricerca una figura da inserire nel reparto Assistenza Clienti per attività di supporto informativo, gestione delle richieste e coordinamento con gli uffici interni.

La risorsa contribuisce a mantenere elevati standard di comunicazione e tempestività nella gestione delle segnalazioni provenienti da clienti e collaboratori.

Attività previste

• gestione delle chiamate e delle e-mail in entrata;
• fornitura di informazioni chiare e aggiornate sui servizi erogati;
• raccolta delle richieste dei clienti e inoltro ai reparti competenti;
• monitoraggio delle segnalazioni fino alla risoluzione;
• aggiornamento dei dati nel gestionale aziendale.

Requisiti richiesti

• diploma di scuola secondaria o titolo equivalente;
• buone capacità comunicative e relazionali;
• conoscenza base dei principali strumenti informatici (posta elettronica, Excel, gestionali);
• precisione, ascolto attivo e orientamento alla soluzione;
• esperienza, anche breve, in ruoli di contatto con il pubblico o customer care.

Offerta e benefit

• contratto a tempo determinato, full time, con durata di 6 mesi prorogabile;
• orario di lavoro dal lunedì al venerdì (9 : 00–13 : 00 / 14 : 00–18 : 00);
• inserimento in un contesto organizzato con procedure chiare e affiancamento operativo;
• ambiente professionale orientato alla collaborazione e alla qualità del servizio.