Addetto/a Assistenza Clienti | Servizi di Assistenza Tecnica

Human Job Talent; Bisceglie; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una società di servizi energetici cerca un supporto clienti a Bisceglie. Il candidato ideale gestirà richieste, fornirà informazioni sui servizi e garantirà la soddisfazione del cliente. È richiesta una buona predisposizione al contatto con il pubblico e un diploma di scuola superiore. Offriamo un contratto a tempo determinato e un orario full time.

Competenze

• Buone capacità organizzative e attenzione al dettaglio richieste.
• Ottime capacità comunicative e relazionali per interazioni con i clienti.
• Conoscenza base di strumenti informatici necessaria.

Mansioni

• Accoglienza e gestione delle richieste dei clienti.
• Raccolta e registrazione delle segnalazioni tecniche.
• Supporto nella compilazione della documentazione di servizio.
• Gestione dei dati all'interno del gestionale aziendale.
• Comunicazioni post-servizio per garantire la soddisfazione del cliente.

Conoscenze

Predisposizione al contatto diretto con il pubblico

Ottime capacità comunicative e relazionali

Buone capacità organizzative e attenzione al dettaglio

Conoscenza di base degli strumenti informatici (Office, posta elettronica, gestionali)

Formazione

Diploma di scuola secondaria di secondo grado

Descrizione del lavoro

Scrivi una breve descrizione dell'azienda, una presentazione dell'attività, del servizio o del prodotto che offrite. Includi la tua idea imprenditoriale e il target di riferimento. Questo testo dovrebbe essere principalmente descrittivo, non pubblicitario.

Per conto della azienda commerciale attiva nella fornitura di servizi di assistenza tecnica in campo energetico si ricerca una risorsa da inserire nel team con mansioni di supporto alla clientela e gestione operativa delle richieste.

Mansioni principali

• Accoglienza e gestione delle richieste dei clienti, fornendo informazioni sui servizi di assistenza disponibili
• Raccolta e registrazione delle segnalazioni tecniche, con inoltro ai reparti di competenza
• Supporto nella compilazione della documentazione relativa alle pratiche di servizio
• Aggiornamento e gestione dei dati all’interno del gestionale aziendale
• Comunicazioni post-servizio per garantire la soddisfazione del cliente e la chiusura corretta delle pratiche

Requisiti richiesti

• Predisposizione al contatto diretto con il pubblico
• Ottime capacità comunicative e relazionali
• Buone capacità organizzative e attenzione al dettaglio
• Conoscenza di base degli strumenti informatici (Office, posta elettronica, gestionali)
• Diploma di scuola secondaria di secondo grado

Offerta

• Contratto a tempo determinato di 6 mesi, prorogabile
• Orario di lavoro full time, 40 ore settimanali dal lunedì al sabato
• Inserimento operativo con supporto nella gestione delle attività quotidiane