Addetto/a Assistenza Clienti – Servizi al Cittadino

Ad Maio Solutions; Lombardia; In loco; EUR 24.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda operante nei servizi domestici cerca un Addetto/a Assistenza Clienti per gestire le richieste dei clienti tramite telefono ed email. Le funzioni comprendono la programmazione di appuntamenti e la raccolta di informazioni necessarie, nonché il supporto operativo con il team. Si richiede diploma di scuola secondaria e buone capacità comunicative. Offriamo un contratto a tempo determinato con ticket restaurant e rimborso spese per trasferte.

Servizi

Ticket restaurant

Rimborso spese per trasferte

Affiancamento iniziale

Competenze

• Diploma di scuola secondaria superiore richiesto.
• Buone capacità comunicative e propensione al contatto con le persone.
• Precisione e attenzione nei dettagli per gestire le informazioni.

Mansioni

• Gestire richieste ricevute tramite telefono ed email.
• Programmare appuntamenti e organizzare incontri informativi.
• Raccogliere e registrare i dati nel gestionale aziendale.

Conoscenze

Capacità comunicative

Utilizzo di strumenti informatici di base

Precisione nella raccolta delle informazioni

Formazione

Diploma di scuola secondaria superiore

Strumenti

Office

Posta elettronica

Descrizione del lavoro

Azienda attiva nei servizi per la gestione domestica e nel miglioramento dell’efficienza della casa seleziona una risorsa da inserire nel ruolo di Addetto/a Assistenza Clienti, con funzioni operative legate alla gestione dei contatti e allo svolgimento di incontri informativi programmati sul territorio.

La figura opera in coordinamento con il team interno, garantendo un supporto chiaro e organizzato ai clienti che richiedono informazioni sui servizi attivi e sulle soluzioni disponibili.

Attività principali

• Gestione delle richieste ricevute tramite telefono ed email, con presa in carico delle informazioni necessarie;
• Programmazione degli appuntamenti e organizzazione degli incontri informativi presso i clienti della zona;
• Svolgimento delle attività informative direttamente presso il domicilio del cliente, presentando in modo chiaro i servizi disponibili;
• Raccolta dei dati necessari all’aggiornamento delle pratiche e registrazione nel gestionale aziendale;
• Collaborazione quotidiana con il personale interno per l’allineamento delle attività e la gestione delle procedure operative.

Requisiti richiesti

• Diploma di scuola secondaria superiore;
• Capacità comunicative e predisposizione al contatto diretto con le persone;
• Buon utilizzo degli strumenti informatici di base (Office, posta elettronica, gestionale);
• Precisione nella raccolta e gestione delle informazioni;
• Patente B e disponibilità a brevi spostamenti programmati;
• Posizione aperta anche a profili alla prima esperienza, motivati e orientati all’apprendimento.

Offerta e condizioni

• Contratto a tempo determinato;
• Attività organizzata tra gestione operativa interna e appuntamenti programmati sul territorio;
• Ticket restaurant e rimborso spese per gli spostamenti effettuati;
• Affiancamento iniziale per apprendere le procedure e i processi aziendali.

Sede di lavoro: Belgioioso