Addetto / a Assistenza Clienti – Gestione Piani Contrattuali

Impiegando.com; Roma; In loco; EUR 25.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda commerciale a Roma cerca un'assistente clienti per gestire e aggiornare i piani contrattuali. Il candidato ideale ha buone capacità comunicative, è preciso nella gestione dei dati e ha conoscenza delle basi informatiche. Il contratto è a tempo determinato, full time.

Servizi

Formazione iniziale

Affiancamento costante

Competenze

• Indispensabile conoscenza della lingua italiana per interagire con i clienti.
• Capacità comunicative e relazionali elevate.
• Precisione nella gestione della documentazione.

Mansioni

• Accoglienza e supporto ai clienti in presenza e telefonicamente.
• Analisi delle richieste e verifica delle condizioni contrattuali.
• Gestione della documentazione contrattuale e inserimento dati.

Conoscenze

Conoscenza della lingua italiana

Buone capacità comunicative e relazionali

Precisione nella gestione dei dati

Conoscenza di base di Word ed Excel

Predisposizione al problem solving

Descrizione del lavoro

Overview

Azienda commerciale ricerca una risorsa da inserire nel team dedicato all’assistenza clienti, con focus sulla gestione, revisione e aggiornamento dei piani contrattuali.

Attività previste

• Accoglienza e supporto ai clienti, sia in presenza che telefonicamente.
• Analisi delle richieste e verifica delle condizioni contrattuali in essere.
• Proposta di soluzioni personalizzate per l’aggiornamento o l’adeguamento del piano attivo.
• Gestione della documentazione contrattuale e inserimento dati nel gestionale aziendale.
• Monitoraggio delle scadenze e segnalazione delle opportunità di rinnovo.

Requisiti richiesti

• Conoscenza della lingua italiana, indispensabile per interagire con i clienti in maniera chiara e professionale.
• Buone capacità comunicative e relazionali.
• Precisione nella gestione dei dati e della documentazione.
• Conoscenza di base degli strumenti informatici (Word, Excel, posta elettronica).
• Predisposizione al problem solving e all’organizzazione del lavoro.

Offerta

• Contratto a tempo determinato full time, dal lunedì al venerdì.
• Formazione iniziale sulle procedure interne e sulle tipologie di piani contrattuali gestiti.
• Affiancamento costante durante il periodo di inserimento.