Addetto/a Assistenza Clienti | Addetto/a Customer Care

C.S.S. Group; Parma; In loco; EUR 22.000 - 28.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda commerciale è alla ricerca di un Addetto/a Assistenza Clienti per gestire le richieste e i reclami dei clienti mediante telefono, email e chat. Il candidato ideale avrà ottime capacità comunicative, orientamento al cliente e capacità di problem solving. Offerta prevede un contratto a tempo determinato di 3 mesi, orario full-time, con training retribuito.

Servizi

Formazione continua retribuita

Possibilità di proroga del contratto

Competenze

• Ottime capacità comunicative e orientamento al cliente.
• Capacità di problem solving richieste.
• Buona conoscenza del pacchetto Office e strumenti CRM.

Mansioni

• Gestire le richieste e i reclami dei clienti tramite telefono, email e chat.
• Fornire informazioni sui prodotti, ordini e consegne.
• Supporto operativo nella risoluzione di problematiche post-vendita.
• Coordinarsi con i reparti logistici e commerciali per garantire un servizio efficace.

Conoscenze

Ottime capacità comunicative

Orientamento al cliente

Capacità di problem solving

Buona conoscenza del pacchetto Office

Conoscenza di strumenti CRM

Descrizione del lavoro

Azienda commerciale ricerca una risorsa da inserire nel proprio team come Addetto/a Assistenza Clienti.

Mansioni principali:

• Gestione delle richieste e dei reclami dei clienti tramite telefono, email e chat
• Fornire informazioni su prodotti, ordini e consegne
• Supporto operativo nella risoluzione di problematiche post-vendita
• Coordinamento con i reparti logistici e commerciali per garantire un servizio efficace

Requisiti:

• Ottime capacità comunicative e orientamento al cliente
• Capacità di problem solving
• Buona conoscenza del pacchetto Office e strumenti CRM
• Esperienza pregressa nel settore food & beverage sarà considerata un plus

Offerta:

• Contratto a tempo determinato di 3 mesi, con possibilità di proroga
• Orario full time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì
• Formazione continua retribuita.