Addetto/a al centralino

C.S.S. Group; Montefiascone; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un'azienda nel settore dei servizi energetici cerca un Operatore Telefonico Inbound per gestire le chiamate in entrata e fornire informazioni sui servizi. Offriamo un contratto a tempo determinato part-time con orario dal lunedì al venerdì. La figura ideale ha buone capacità comunicative, è orientata al cliente e possiede un diploma di scuola secondaria superiore. A disposizione anche un percorso di affiancamento e benefit come dotazione aziendale e parcheggio.

Servizi

Dotazione aziendale (telefono e computer)

Parcheggio

Incentivi legati alle performance

Competenze

• Buone capacità comunicative e relazionali.
• Approccio orientato al cliente.
• Padronanza degli strumenti informatici di base.
• Padronanza della lingua italiana.
• Diploma di scuola secondaria superiore.

Mansioni

• Rispondere alle chiamate in entrata in modo professionale.
• Fornire informazioni sui servizi offerti.
• Gestire richieste e segnalazioni della clientela.
• Inserire e aggiornare i dati nel gestionale.

Conoscenze

Capacità comunicative

Orientamento al cliente

Lavoro di squadra

Padronanza del pacchetto Office

Padronanza della lingua italiana

Formazione

Diploma di scuola secondaria superiore

Descrizione del lavoro

Azienda attiva nel settore dei servizi energetici seleziona Operatore Telefonico Inbound.

Responsabilità

• Rispondere alle chiamate in entrata in modo professionale e puntuale, garantendo un alto livello di soddisfazione del cliente
• Fornire informazioni dettagliate sui servizi offerti dall’azienda
• Gestire richieste, segnalazioni e aggiornamenti provenienti dalla clientela, assicurando risposte tempestive e precise
• Inserire e aggiornare i dati nel gestionale aziendale, mantenendo sempre un elevato livello di precisione.

Requisiti

• Buone capacità comunicative e relazionali, con attitudine ad ascoltare e risolvere le richieste dei clienti
• Approccio orientato al cliente e attitudine al lavoro di squadra
• Padronanza degli strumenti informatici di base (es. pacchetto Office)
• Padronanza della lingua italiana, necessaria per gestire telefonate e aggiornamenti in modo chiaro e professionale
• Diploma di scuola secondaria superiore
• Non è richiesta esperienza pregressa specifica nel settore.

Offerta

• Contratto a tempo determinato part-time
• Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì, fascia oraria 09:00–14:00
• Retribuzione mensile compresa tra €700 e €1.200 netti, in base a esperienza e competenze
• Percorso di affiancamento e formazione operativa
• Benefit disponibili: dotazione aziendale (telefono e computer) e parcheggio.
• Ambiente di lavoro collaborativo.
• Incentivi legati alle performance (ove previsti).