Addetto/a al Centralino

key-absolute; Modena; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda di call center cerca un Centralinista per gestire le comunicazioni telefoniche in entrata e supportare le operazioni del team. Le responsabilità includono smistare le chiamate, fornire informazioni ai clienti, e gestire le richieste. Si richiedono buone capacità comunicative e affidabilità. Il contratto è a tempo determinato di 3 mesi, con formazione inclusa sulle procedure aziendali.

Competenze

• Capacità di gestire le comunicazioni telefoniche in entrata.
• Attitudine alla registrazione di dati e aggiornamenti informatici.

Mansioni

• Gestire le chiamate in entrata e smistare verso i reparti competenti.
• Fornire informazioni di base a clienti e utenti.
• Supportare nella gestione delle richieste e reclami.

Conoscenze

Buone capacità comunicative e relazionali

Precisione

Affidabilità

Attitudine al lavoro in team

Descrizione del lavoro

Società gruppo call center ricerca una figura da inserire come Centralinista, con mansioni di gestione delle comunicazioni telefoniche in entrata e supporto operativo al team.

Attività principali

• Gestione delle chiamate in entrata e smistamento verso i reparti competenti
• Fornire informazioni di base a clienti e utenti
• Registrazione dati e aggiornamento dei sistemi informatici aziendali
• Supporto nella gestione delle richieste, reclami e appuntamenti
• Collaborazione con il team per garantire un servizio efficiente e professionale
• Monitoraggio dei flussi di chiamata e reportistica interna

Requisiti richiesti

• Buone capacità comunicative e relazionali
• Precisione, affidabilità e attitudine al lavoro in team

Offerta

• Contratto a tempo determinato di 3 mesi
• Lunedì-venerdì, weekend e festivi esclusi
• Inserimento con formazione sulle procedure aziendali e sistemi di centralino