Addetto/a Accoglienza – Struttura Alberghiera

New Era Technology; Viterbo; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una struttura alberghiera è alla ricerca di un/una Addetto/a Accoglienza Cliente a Viterbo. La figura selezionata si occuperà di garantire un'esperienza positiva ai clienti durante il soggiorno, gestendo prenotazioni e attività di check-in/check-out. Sono richieste competenze in accoglienza, una buona conoscenza dell'inglese e capacità di lavoro in team. Offriamo un contratto a tempo determinato, formazione retribuita e buoni pasto.

Servizi

Buoni pasto

Formazione professionale retribuita

Quattordicesima mensilità

Competenze

• Esperienza preferibilmente maturata in ruoli di accoglienza all’interno di strutture alberghiere.
• Predisposizione al lavoro di squadra e capacità di lavorare in un ambiente dinamico.

Mansioni

• Gestione delle attività di check-in e check-out dei clienti.
• Organizzazione e coordinamento delle attività dell’ufficio front office.
• Accoglienza clienti all’arrivo e assistenza durante il soggiorno.

Conoscenze

Buona conoscenza della lingua inglese

Competenze informatiche con il pacchetto Office

Ottime doti comunicative

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

Sistemi gestionali alberghieri

Descrizione del lavoro

Struttura alberghiera ricerca un/una Addetto/a Accoglienza Cliente.

La risorsa selezionata si occuperà di garantire un’esperienza positiva e professionale ai nostri ospiti, gestendo prenotazioni, check-in/check-out e fornendo supporto durante il soggiorno.

Principali mansioni:

• Gestione delle attività di check-in e check-out dei clienti con precisione e cortesia
• Gestione delle prenotazioni e dei pernottamenti tramite il gestionale dedicato
• Organizzazione e coordinamento delle attività dell’ufficio front office per un efficiente funzionamento quotidiano
• Invio di preventivi personalizzati per pacchetti vacanza via email, supportando la vendita di servizi aggiuntivi
• Accoglienza clienti all’arrivo e assistenza durante l’intero soggiorno, risolvendo eventuali richieste o problemi
• Collaborazione con altri reparti per garantire un’esperienza ospite di qualità

Requisiti:

• Diploma di scuola superiore
• Esperienza preferibilmente maturata in ruoli di accoglienza all’interno di strutture alberghiere
• Buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata
• Buone competenze informatiche, in particolare con il pacchetto Office e sistemi gestionali alberghieri
• Predisposizione al lavoro di squadra e capacità di lavorare in un ambiente dinamico
• Eccellenti doti comunicative, empatia e orientamento al cliente

Offerta e benefit:

• Contratto a tempo determinato di 3 mesi, con possibilità di rinnovo
• Orario full-time, 40 ore settimanali, con possibilità di lavoro su turni
• Buoni pasto
• Formazione professionale retribuita
• Retribuzione aggiuntiva: quattordicesima mensilità