Addetto/a accoglienza e accettazione Milano

SYNLAB Italia; Milano; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un importante gruppo di diagnostica integrata cerca un Addetta/o Accoglienza e Accettazione Clienti a Milano. La persona selezionata sarà responsabile di accogliere i pazienti, gestire le pratiche di accettazione e fornire informazioni sui servizi. Si richiede diploma, esperienza con il pubblico e buona conoscenza della lingua inglese. Il lavoro è part-time e prevede trasferte nei punti prelievi limitrofi.

Competenze

• Almeno 1 anno di esperienza pregressa in contesti lavorativi a contatto con il pubblico.
• Buona conoscenza dei principali supporti informatici.
• Disponibilità a trasferte e mobilità sul territorio.

Mansioni

• Accogliere il paziente e gestire le pratiche di accettazione.
• Presentare le varie tipologie di listini applicati.
• Gestire la fatturazione e gli incassi delle prestazioni erogate.

Conoscenze

Competenze relazionali

Capacità comunicative

Buona conoscenza della lingua inglese

Formazione

Diploma di maturità o titolo di studi equipollente

Strumenti

Tool di fatturazione

Descrizione del lavoro

SYNLAB è una multinazionale, presente in Europa, Asia, Africa e Sud America, composta da quasi 30 mila dipendenti, che collaborano con il principale obiettivo di migliorare il benessere dei pazienti.

In Italia, con un team di oltre 4 mila professionisti, SYNLAB rappresenta il più importante e vasto gruppo di diagnostica integrata nei Medical Center e il più importante interlocutore dei servizi di Laboratorio . Lombardia, Veneto, Friuli‑Venezia Giulia, Toscana, Emilia‑Romagna, Liguria, Lazio e Campania sono le regioni in cui si sviluppa principalmente l’attività di SYNLAB che è comunque presente in tutta Italia con partner accreditati.

La Mission: fornire informazioni diagnostiche utili per una vita sana e per il benessere di tutti.

La Vision: una leadership conquistata attraverso l’eccellenza del servizio a favore delle persone e della comunità medica, con una diagnostica di altissima qualità.

I Valori: passione, responsabilità e customer centricity. Scopri di più: https://www.synlab.it

Posizione:

Siamo alla ricerca di un Addetta/o Accoglienza e Accettazione Clienti da inserire presso il nostro Punto Prelievi nella zona di Milano, che si occuperà delle seguenti attività:

• Accogliere il paziente, verificare la prescrizione e gestire le pratiche di accettazione sul Sistema Informativo, verificando la correttezza di quanto inserito a sistema rispetto a quanto previsto dalla prescrizione
• Presentare al paziente le differenti tipologie di listini applicati per l’esecuzione degli esami di laboratorio / poliambulatorio
• Sottoporre al paziente ed archiviare le informative previste dalla normativa di riferimento (es. trattamento dei dati personali)
• Gestire la fatturazione e gli incassi delle prestazioni erogate ai pazienti secondo quanto previsto dalle procedure di riferimento
• Gestire la cassa contante del punto prelievo / poliambulatorio di propria competenza nel rispetto delle procedure in vigore presso il Gruppo Synlab
• Informare il paziente sulle tempistiche e modalità di ritiro dei referti e consegnare manualmente i referti ai pazienti nei casi previsti dalle procedure di riferimento
• Assicurare la tenuta e l’aggiornamento degli archivi e dei back‑up di propria competenza
• Informare il Responsabile di eventuali problematiche riscontrate durante lo svolgimento delle proprie attività
• Assicurare il rispetto delle procedure del sistema di qualità e privacy all’interno della propria area di competenza.

Requisiti:

• Titolo di studio: diploma di maturità o titolo di studi equipollente
• Almeno 1 anno di esperienza pregressa in contesti lavorativi a contatto con il pubblico, preferibilmente in ambito sanitario o retail
• Buona conoscenza di almeno un tool di fatturazione e dei principali supporti informatici
• disponibilità a trasferte e mobilità sul territorio
• Buona conoscenza della lingua inglese
• Spiccate competenze relazionalitecniche di accoglienza, capacità comunicative ed interpersonali, predisposizione al lavoro in team)

Altre informazioni:

Sede di lavoro: Milano è richiesta la disponibilità a spostarsi, presso i PP limitrofi.

disponibilità alla mobilità territoriale

Orario di lavoro: part time da lunedì a sabato