Account Manager – Remoto / Smart Working

Pinch! Food Brands; Bardi; Ibrido; EUR 30.000 - 45.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una startup innovativa nel settore alimentare cerca un Account Manager per sviluppare relazioni solide con i clienti, monitorare KPI e supportare la crescita dei Virtual Brand. La posizione richiede capacità di comunicazione efficaci, pianificazione strategica e un forte orientamento al cliente, con un ambiente di lavoro collaborativo e inclusivo.

Competenze

• Spiccate capacità relazionali e di comunicazione.
• Capacità di analizzare dati e KPI.
• Esperienza nel customer service preferita.
• Spirito imprenditoriale e capacità di lavorare in team.

Mansioni

• Creare rapporti eccellenti con i clienti.
• Monitorare e analizzare i KPI.
• Creare piani strategici per i clienti.
• Assistente clienti su questioni operative.

Conoscenze

Gestione delle relazioni con i clienti

Analisi dei KPI

Comunicazione efficace

Pianificazione strategica

Customer service

Formazione

Laurea in un campo pertinente

Strumenti

Strumenti di reporting

Piattaforme di delivery

Descrizione del lavoro

Account Manager per Pinch! food brands

Mission e opportunità

• Pinch! è una start-up innovativa che opera nel B2B
• La nostra Mission è quella di aumentare i profitti e tagliare gli sprechi di hotel, ristoranti e bar ottimizzando spazi e cucine attraverso i Virtual Brand
• Non vogliamo “semplici dipendenti”, ma futuri soci

soci : dopo aver dimostrato il proprio valore e superato un periodo di prova, il candidato potrà ricevere una quota societaria come parte del proprio bonus.

La nostra cultura e valori

• Crediamo nella cultura del lavorare duro e smart, impariamo dai nostri errori per migliorarci continuamente
• Ci aiutiamo tra di noi e ognuno ha il dovere di dire quello che pensa
• Siamo sempre affamati, ambiziosi e vogliosi di crescere, creiamo opportunità di business anche là dove sembra che non sia possibile
• Non siamo dipendenti ma soci e quindi responsabili della stessa società
• Celebriamo le nostre vittorie con entusiasmo
• Portiamo avanti la cultura dove la diversità è un valore aggiunto

YO UR MISSION

La tua missione è quella di mettercela tutta, curare ogni dettaglio e di metterti a disposizione di Pinch!, collaborare e aiutarsi sempre in un ambiente di lavoro inclusivo e rispettoso di ogni idea. Il lavoro di squadra ci aiuta a crescere, migliorare, fare meno fatica, imparare e lavorare con entusiasmo.

Job description

• Creare rapporti eccellenti con i nostri clienti comunicando nel miglior modo possibile e costruttivo, identificare i loro bisogni e cercare soluzioni
• Creare un clima sereno e di fiducia
• Creare report, controllare i KPI e usare varie strategie e azioni per raggiungere i target stabiliti
• Creare piani ad hoc per far crescere i clienti studiando il mercato, le caratteristiche del locale, le promozioni, il menu, il food cost
• Creare report sulle performance dei Virtual Brand monitorando i 3 KPI principali (fatturato, utile, recensioni)
• Capire, studiare, creare degli action plan e follow up sulle aree che incidono sul Virtual brands (piattaforma delivery, Virtual Brand, fornitore food, competitors, ristorante, bisogni cliente finale)
• Assistere e offrire il miglior customer service possibile ai clienti su imprevisti che possono avere su: utilizzo piattaforme di delivery, menu del Virtual Brand, fornitore food, etc.
• Lavorare fianco a fianco con il Virtual Brand Manager e dare supporto sulla creazione dei V. Brands (lavoro da remoto)

Contatti Guido Girasole Ceo & Founder Cucine Virtuali Srl