Accettatore/Accettatrice

Penske Automotive Italy; Casalecchio di Reno; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una multinazionale operante nel settore automotive cerca un/una specialista per la propria concessionaria di Casalecchio di Reno. La risorsa avrà l'opportunità di costruire relazioni a lungo termine con i clienti, gestendo richieste di riparazione e analizzando guasti tecnici. Sono richiesti diploma di maturità e buone doti relazionali. Si offre un contratto a tempo determinato con possibilità di assunzione futura, con retribuzione da definire in base all'esperienza del candidato.

Competenze

• Richiesta esperienza in ruolo analogo.
• Capacità di valutare richieste di riparazione e prestazioni.
• Competenze nella formulazione di preventivi di spesa.

Mansioni

• Costruire relazioni a lungo termine con i clienti.
• Gestire le richieste di riparazione e i relativi interventi.
• Analizzare e diagnosticare i guasti con precisione.
• Gestire gli appuntamenti e le vetture sostitutive per i clienti.
• Vendere contratti di manutenzione ai clienti.
• Contattare proattivamente i clienti per potenziali servizi.

Conoscenze

Ottime doti relazionali

Capacità d'ascolto

Problem solving

Gestione delle obiezioni

Proattività

Flessibilità

Formazione

Diploma di maturità o cultura equivalente

Descrizione del lavoro

Penske Automotive Italy, società multinazionale operante nel settore premium automotive, cerca per la propria concessionaria Mercedes Benz di Casalecchio un/una:

La risorsa, inserita in un ambiente veloce e stimolante, avrà le seguenti responsabilità:

• Costruzione di un rapporto a lungo termine con i clienti attraverso contatti regolari e significativi;
• Valutazione delle richieste di riparazione in garanzia e di prestazioni, sia dal punto di vista tecnico che da quello professionale;
• Precisa e puntuale analisi e diagnosi dei guasti e consulenza in merito ai successivi interventi;
• Formulazione dei preventivi di spesa e manutenzione;
• Gestione degli appuntamenti in base alle priorità dei servizi da svolgere e gestione delle vetture sostitutive per i Clienti;
• Illustrazione delle caratteristiche e dei contenuti dei contratti di manutenzione con l'obiettivo di realizzarne la vendita;
• Gestione degli ordini completi e dettagliati con diagnosi, UL e tempi di lavoro, scadenze, limiti di costo, ecc ; interfaccia costante con il Cliente in merito all'andamento dei lavori;
• Contatto proattivo dei clienti rispetto a prodotti e servizi che potrebbero essere di loro interesse.

Vorremmo entrare in contatto con brillanti candidati in possesso dei seguenti requisiti:

• Diploma di maturità o cultura equivalente;
• Eventuale esperienza in ruolo analogo;
• Ottime doti relazionali quali: Capacità d'ascolto, problem solving e gestione delle obiezioni;
• Completano il profilo proattività e flessibilità.

Sede di lavoro: Casalecchio.

La retribuzione e il livello verranno valutati a seconda dell'esperienza del/la candidato/a scelto/a.

Si propone contratto a tempo determinato iniziale con scopo assunzione.

Il presente annuncio è rivolto a candidati ambosessi (L.903/77 - D.Lgs. n.198/2006)