Retail - Lead Store Advisor（Coastal City）

ON RUNNING; London; On-site; GBP 25,000 - 35,000; Full time

Job summary

一家领先的运动品牌在伦敦寻找热爱运动的零售专家。该角色要求参与客户互动，传递品牌故事，并通过培训提升团队技能，为顾客提供卓越的购物体验。理想的候选人拥有至少三年的零售经验，并热衷于探索运动和客户需求，同时具备良好的沟通和团队合作能力。

Qualifications

• 3年以上零售经验，1年以上监督或培训经验。
• 具备基本英文沟通能力者优先考虑。

Responsibilities

• 带领团队熟悉掌握产品知识，高效完成货品陈列及运营基础工作。
• 进行店内技能培训，持续提升团队成员技能。
• 管理货品，包括来货、退货、盘点、防损等基础工作。

Skills

良好的语言表达和沟通能力

团队合作精神

主动学习

视觉陈列技巧

抗压能力

Job description

In short

On昂跑直营团队是我们至关重要的团队之一。在这里凝聚了品牌对运动的承诺与愿景，展现整个团队的努力成果。我们将直面消费者，与消费者密切互动，传递品牌故事，展示On昂跑的核心价值观和运动激情。为每一位顾客提供充满激情、专业、多元包容的惊喜体验。加入昂跑，从事你热爱的运动事业，同时引领自我发展，找到长期职业发展的方向和机会。我们期待通过彼此的努力实现长期共赢。

Your Mission

1. 熟悉品牌理念及精神，关注On昂跑的全球活动和项目，如可持续发展、运动员故事，能持续准确传递品牌故事。
2. 以客户需求为中心，作为店铺专家，带领团队熟悉掌握产品知识、应用场景，高效完成货品陈列及运营基础工作，及时发现和解决问题，提出优化建议并协助实施。
3. 通过反馈和指导，进行店内技能培训，基于事实坦诚反馈，持续提升团队成员技能，不断改善顾客体验和团队幸福感。
4. 熟悉产品知识和应用场景，主动探索和倾听顾客运动需求，熟练提供专业解决方案，提前计划新品培训。
5. 按陈列标准和新品计划，提前规划陈列调整，包括穿搭建议及季节性调整。
6. 按照运营标准管理货品，包括来货、退货、盘点、防损、收银、账目核对、退换货操作及日常复盘等基础工作。
7. 主动高质量配合店长，带领团队完成日常工作，做好交接。
8. 通过分享品牌社群活动和售后政策，与顾客建立长期联系。
9. 支持社群活动的准备和接待，协助提升到店体验。
10. 对自我成长负责，主动与店长制定发展计划。

Your Story

• 热爱运动，具有一定运动基础，热衷探索运动。
• 积极乐观，充满活力，乐于探索未知，主动学习。
• 良好的语言表达和沟通能力，善于倾听，乐于帮助他人，提供卓越购物体验。
• 乐于接受和给予反馈，视其为成长动力。
• 3年以上零售经验，1年以上监督或培训经验，对零售行业有热情，期望长期发展。
• 能接受灵活工作时间，包括周末或节假日加班，适应快节奏环境，抗压能力强。
• 积极进取，团队合作精神强，能为顾客和团队提供建议。
• 有视觉陈列、服务或产品培训技巧优先，具备基本英文沟通能力者优先考虑。