Promo CRM Manager

Madfish; Remote; GBP 60,000 - 80,000; Full time

Job summary

Ведуча компанія в сфері iGaming шукає Promo CRM Manager для розробки та реалізації стратегій, спрямованих на підвищення активності користувачів та їх утримання. Увага на обов'язки, які включають гейміфікацію, аналіз експериментів та управління CRM інструментами. Вимоги: 1.5+ років досвіду та рівень англійської мови Intermediate і вище. Компанія пропонує гнучкі умови роботи та можливості для професійного розвитку.

Benefits

Компенсація професійних курсів

20 робочих днів відпустки

Гнучкий графік роботи

Qualifications

• 1.5+ роки досвіду в сфері iGaming.
• Глибоке розуміння бонусної економіки.
• Досвід роботи з промо-інструментами.

Responsibilities

• Розробка та реалізація промостратегій.
• Аналіз A/B експериментів для промо.
• Формування квартального та тижневого promo-календаря.

Skills

Досвід у гейміфікації

Рівень англійської Intermediate

Сегментація та таргетинг

Аналіз експериментів

Tools

CRM/ESP

Jira

Job description

Novoplex — це група компаній, які розробляють iGaming продукти та надають послуги у різних сферах перформанс маркетингу.

Зараз ми шукаємо Promo CRM Manager, який відповідатиме за розробку та реалізацію промостратегій, спрямованих на підвищення активності користувачів та зміцнення їх утримання.

Що ти будеш робити:

• Формувати квартальний та тижневий promo-календар з урахуванням свят, сезонності, спортивних подій та джекпотів.
• Прораховувати та запускати гейміфікаційні механіки (quests/missions, streaks, XP/levels/badges, leaderboards, турніри, тощо).
• Моделювати економіку бонусів: bonus cost % від GGR, breakage, ліміти та антиканібалізацію депозитів.
• Визначати правила сегментації та таргетингу (гео, KYC-рівні, ризикові групи, індивідуальні цілі та рівні складності).
• Будувати захист від бонус-аб’юзу.
• Проводити та аналізувати A/B і holdout-експерименти для промо та гейміфікації, робити висновки й масштабувати успішні стратегії.
• Організовувати повний цикл роботи з промо: бриф → дизайн → налаштування → запуск → моніторинг → ретроспектива.

Що тобі знадобиться для цього:

• Досвід на аналогічній позиції в сфері iGaming 1.5+ роки.
• Рівень англійської Intermediate та вище.
• Досвід роботи з CRM/ESP та промо-інструментами.
• Глибоке розуміння бонусної економіки.
• Практичний досвід у гейміфікації.
• Навички роботи з сегментацією та таргетингом (поведінкові події, VIP, гео, платіжна поведінка, ризикові профілі, тощо).
• Досвід проведення експериментів.
• Розуміння онбордингу та користувацьких джорні: побудова промо-флоу, інтеграція з Email/SMS/push/in-app.
• Базові знання комплаєнсу та Responsible Gaming (підготовка T&C до промо, RG-повідомлення, GDPR та юрисдикційні обмеження на механіки).
• Уміння поєднувати креативність із системним підходом та досягати результату.
• Досвід роботи з кросфункціональними командами (продукт, дизайн, креатив, розробка).

Що буде плюсом:

• Продуктові навички: написання вимог у Jira, створення ТЗ на віджети, лендинги, FAQ; базовий аналіз API та івентів.

Чому варто бути частиною Novoplex:

• Можливості для професійного розвитку: компенсація професійних курсів та івентів.

• Справедлива винагорода, що залежить від вкладу.

• Час для відпочинку: 20 робочих днів відпустки та додаткові дні до значимих дат. Гнучкі вихідні державних свят України.

• Час для відновлення: 7 днів лікарняних без довідки від лікаря, з довідкою - без ліміту. Maternity leave.

• Забезпечення необхідним для безперебійної роботи: техніка, павербанки, компенсація коворкінгів.

• Work-life balance: гнучкий початок робочого дня з 9 до 11, remote формат.

Якщо ти думаєш, що ми твій perfect match, час ознайомитися з нашим Hiring процесом:

1. First Meet

Дякуємо за твій відгук, зараз твоє резюме прямує до нашої рекрутмент команди. Якщо твої скіли відповідають вимогам вакансії, наш рекрутер зв’яжеться з тобою, щоб познайомитися та дізнатися трішки більше один про одного.

2. Tech interview

Інтерв’ю з твоїм потенційним менеджером, де обговоримо твої навички та знання, які будуть необхідні для роботи з нашими проєктами.

3. Reference Check

Ми поспілкуємось з твоїми попередніми колегами або керівниками, щоб краще зрозуміти твій стиль роботи, сильні сторони та внесок у команду.

4. Offer letter

Ми надсилаємо оффер та з нетерпінням чекаємо тебе у нашій команді. Congrats :)

Якщо ти відчуваєш, що ми можемо підійти один одному — еплайся і let’s rock it 🚀