Customer Service Assistant

Conwy County Borough Council; Conwy; On-site; GBP 20,000 - 24,000; Part time

Job summary

Mae lleoliad adloniant cenedlaethol yn chwilio am Gynorthwyydd Gwasanaethau i Gwsmeriaid i weithio yn eu swyddfa docynnau prysur. Mae gofyn am sgiliau TG da a'r gallu i siarad Cymraeg. Yn rhan o'r swydd, byddwch yn cynnig gwasanaeth gwych i gwsmeriaid yn ystod digwyddiadau a sioeau. Mae'r swydd yn cynnig oriau blynyddol gyda threfniadau ar gyfer gweithio nosweithiau a phenwythnosau.

Benefits

Dosbarthiadau Cymraeg am ddim

Qualifications

• Mae angen siarad Cymraeg yn fanwl ar gyfer y swydd hon.
• Mae gofyn am sgiliau TG da a phrofiad yn y gwasanaeth cwsmeriaid.
• Mae angen hyblygrwydd i weithio penwythnosau, nosweithiau a gwyliau banc.

Responsibilities

• Gweithio yn y swyddfa docynnau, helpu cwsmeriaid i brynu tocynnau.
• Gweithio yn ein bwyty, croesawu a chyd-fynd â digwyddiadau.
• Gweithio ar feysydd gwefan a chefnogaeth i ddefnyddio'r Gymraeg.

Skills

Sgiliau TG

Gallu i ddysgu systemau

Gwasanaeth cwsmeriaid da

Sgiliau Cymraeg

Job description

Overview

Gweithle/location: Venue Cymru. Owning details: Oes gennych chi sgiliau TG da a96 gallu i ddysgu sut i ddefnyddio ein systemau / tiliau? Ydych chi’n aelod cyfeillgar o d f4im, sy’n gallu cynnig gwasanaeth cwsmeriaid da i f4r? Fyddech chi’n mwynhau bod yn rhan o awyrgylch prysur sy’n cynnal y gigs, y sioeau a f4 f4n diweddaraf? Venue Cymru yw lleoliad adloniant a digwyddiadau mwyaf y rhanbarth ac fel Cynorthwyydd Gwasanaethau i Gwsmeriaid mi fyddwch chi’n gweithio yn ein swyddfa docynnau brysur yn helpu ein cwsmeriaid i brynu tocynnau ar gyfer sioeau neu archebu bwrdd yn ein bwyta, yn ogystal e0404 f4n croesawu pobl sy’n mynd i gynadleddodd a digwyddiadau eraill.

Fe fydd y swydd wedi’i lleoli yn Venue Cymru yn bennaf ond y bydd angen ar adegau i weithio yn Theatr Colwyn, Bae Colwyn sydd yn gyfleuster e0 400 o seddi sy’n hwyluso rhaglen brysur o sioeau ffilm a chynyrchiadau byw.

Responsibilities

• Welsh Language Skills: Essential - The ability to hold a conversation in Welsh is essential for this post. We welcome applications by Welsh learners. We are committed to our Welsh language and are proud of our Welsh culture. We welcome applications in both Welsh and English and application forms received in either language will not be treated less favourably than each other. We’re passionate about supporting and encouraging you to use your Cymraeg whatever your level. We offer free classes at all levels, in-person and on-line to support you.
• Work base: Venue Cymru
• Do you have good IT skills and the ability to learn to use our systems / tills? Are you a friendly team player, capable of offering great customer service to the public?
• Would you enjoy being part of a buzzing atmosphere hosting the latest gigs, shows and events?
• Venue Cymru is the region’s largest entertainment and events venue so as a Customer Services Assistant you would find yourself working both in our busy box office helping our patrons purchasing tickets for our shows or booking a table in our restaurant, as well as at reception welcoming our many conference and event delegates.
• The role will mainly be based at Venue Cymru but there will be a requirement on occasions to work at Theatr Colwyn, Colwyn Bay which is a vibrant 400 seat venue facilitating a busy programme of both film shows and live productions.
• You will work on an annualised hours contract, working an average of 20 hours a week arranged on a shift rota basis and includes weekend, evening and bank holiday working.
• Manager details for informal discussion: Amy Pearson, Box Office Manager ([e-mail] / 01492 879771)

Qualifications

Gofynion y Gymraeg: Hanfodol - Maee mae gennych chi allu i siarad Cymraeg yn hanfodol ar gyfer y swydd hon. Croesewir ceisiadau gan rai sy e40 yn dysgu a0yr Gymraeg. Rydym ni wedi ymrwymo i'r Gymraeg ac yn falch iawn o’n diwylliant Cymreig. Rydym yn croesawu ceisiadau yn y Gymraeg a’r Saesneg fel ei gilydd ac ni fydd ffurflenni cais a dderbynnir yn y naill iaith na f4r f4 yn cael eu trin yn llai ffafriol nag0ei gilydd. Rydym yn brwdfrydig dros eich cefnogi a’ch annog i ddefnyddio’ch Cymraeg beth bynnag eich lefel; ac mae gennym ni ddosbarthiadau am ddim ar gyfer pob lefel, wyneb yn wyneb ac ar-lein, i’ch cefnogi chi ymhellach.

Additional qualifications: IT skills, customer service experience, ability to learn systems, and flexibility to work weekends, evenings and bank holidays.

Benefits/Additional Information

Gwybodaeth ychwanegol: Busnes lleol cynhwysol a chanolbwyntio ar ddiwylliant Cymreig. Show case: roddir cefnogaeth i ddefnyddio Cymraeg ar bob lefel.

Contact

Manager details for informal discussion: Amy Pearson, Box Office Manager ([e-mail] / 01492 879771)