Customer Service Advisor

Search Consultancy; Newcastle upon Tyne; On-site; GBP 24,000; Full time

Job summary

Ein dynamisches Unternehmen sucht einen leidenschaftlichen Kundenservice-Mitarbeiter für die Hausratversicherung. In dieser spannenden Rolle werden Sie die Stimme sein, die unseren Kunden hilft, Lösungen zu finden und Unterstützung bei ihren Versicherungsanliegen zu bieten. Sie arbeiten in einem freundlichen Team und haben die Möglichkeit, in einer schnelllebigen Umgebung einen echten Unterschied zu machen. Mit einem wettbewerbsfähigen Gehalt und kontinuierlicher Schulung sind Sie in der Lage, Ihre Karriere voranzutreiben und gleichzeitig einen positiven Einfluss auf das Leben der Kunden zu haben.

Benefits

Pensionsplan

Lebensversicherung

Jährliche leistungsabhängige Prämie

Fortlaufende Schulungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Qualifications

• Exzellente Kommunikationsfähigkeiten und freundliche, zugängliche Einstellung.
• Fähigkeit, in einer schnelllebigen, hochvolumigen Umgebung zu arbeiten.

Responsibilities

• Bearbeiten eines hohen Volumens an eingehenden Anrufen mit Fokus auf Kundenzufriedenheit.
• Bereitstellung von Expertenrat und Unterstützung bei Hausratversicherungen.

Skills

Kommunikationsfähigkeiten

Kundenservice

Flexibilität

Job description

Join Our Customer Service Team - Within Home Insurance Department
Location: Newcastle
Salary: £23,600 per year
Hours: Full-Time, Rotational Shifts between 8:00 AM - 8:15 PM (1/4 weekends)

Are you a natural communicator who loves helping others? Do you thrive in a fast-paced environment? We want you to join our passionate Customer Service team!

As a Customer Service Advisor, you'll be the voice that helps our customers with their home insurance policies, offering solutions and providing support through diverse inbound calls. Each day brings something new - with high volumes of calls, you'll have the opportunity to make a real impact and deliver exceptional service.

What You'll Do:
* Handle a high volume of inbound calls with a focus on customer satisfaction
* Provide expert guidance and assistance with home insurance policies
* Be part of a supportive team, working on a rotational shift pattern
* Offer solutions to a wide variety of customer queries
What We're Looking For:
* Excellent communication skills and a friendly, approachable attitude
* Ability to manage a fast-paced, high-volume environment
* A passion for delivering outstanding customer service
* Flexibility to work between 8:00 AM - 8:15 PM, including working 1 out of every 4 weekends on a rotational basis
What We Offer:
* A competitive salary of £23,600 per year
* A friendly, dynamic team environment
* Ongoing training and career development opportunities
* Pension scheme and life assurance
* Annual performance based bonus.

Ready to make an impact? Apply now to join a growing company and help customers get the protection they need!

Search is an equal opportunities recruiter and we welcome applications from all suitably skilled or qualified applicants, regardless of their race, sex, disability, religion/beliefs, sexual orientation or age.