Veilleur de nuit (H / F)

Oceania Hotels; Lyon; Sur place; EUR 22 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel de Lyon recherche un(e) réceptionniste pour accueillir la clientèle et gérer les réservations. Vous serez responsable de la sécurité de l'établissement et de la clôture quotidienne de la caisse. Ce rôle exige un bon relationnel avec les clients, des compétences en gestion, et la réalisation de la mise en place du buffet de Petit Déjeuner. Joignez-vous à un cadre agréable et contribuez à offrir une expérience mémorable aux visiteurs.

Qualifications

• Doit accueillir tous les clients de manière chaleureuse.
• Capacité à gérer les réservations efficacement.
• Compétences en sécurité et en gestion des situations d'urgence.

Responsabilités

• Accueillir les clients et présenter les services de l'hôtel.
• Gérer les départs et les clôtures de caisse.
• Effectuer des rondes de surveillance et garantir la sécurité.
• Assurer la mise en place du buffet de Petit Déjeuner.

Connaissances

Accueil de la clientèle

Gestion des réservations

Facturation et encaissement

Sécurité de l'établissement

Description du poste

Entreprise

Situé dans le 8ème arrondissement et longtemps resté fermé, cet ancien hôtel des années 70-80 renaît aujourd'hui sous une toute nouvelle identité. Entièrement transformé, il devient l'Oceania Lyon : un hôtel chaleureux de 72 chambres , engagé dans une démarche durable & tourné vers son environnement.

Le restaurant Le Patio ouvrira ses portes en septembre 2025 pour une parenthèse gourmande et conviviale. Niché au sein de l'hôtel Oceania, ce lieu unique séduit par son atmosphère chaleureuse et son superbe jardin-terrasse de 150m², véritable écrin de verdure en ville.

Description du poste

A l'accueil de notre bel établissement, vous aurez des missions diversifiées orientées vers la clientèle afin de lui permettre de passer un agréable séjour.

Ainsi, vous accueillerez les clients de dernières arrivées, vous leur présenterez les services de notre hôtel et vous proposerez les informations utiles pour leur séjour professionnel ou loisirs.

Vous gèrerez les premiers départs du lendemain.

Dans une dynamique de gestion commerciale, vous traiterez les réservations et optimiserez les actions de vente.

Vous assurerez la clôture des caisses de la journée dans le respect des procédures de l'entreprise (facturation, encaissement et contrôles).

Durant votre service, vous serez le garant de la sécurité de l'établissement et de ses clients. Vous appliquerez donc les consignes de relatives à chaque situation : incendie, accident client, vol, ...

Vous effectuerez notamment des rondes de surveillances afin de veiller sur l'établissement dont vous apprendrez les spécificités techniques et l'organisation.

Dans la continuité d'activité, vous réaliserez la cuisson des viennoiseries et la mise en place du buffet de Petit Déjeuner