Un(e) Gestionnaire de Prestation

MSA; Gentilly; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une organisation de service public à Gentilly recherche un(e) Gestionnaire de Prestation pour gérer les événements familiaux et proposer des améliorations. Le candidat idéal doit avoir des compétences en analyse de données, en communication et être apte à travailler en équipe. Ce poste implique également de signaler les dysfonctionnements et de contribuer à la sécurisation des informations clients.

Qualifications

• Capacité à gérer des événements familiaux selon les procédures.
• Compétences en analyse et mise à jour des données.
• Aptitude à signaler les dysfonctionnements et anomalies.

Responsabilités

• Gérer les événements du domaine familial dans le respect des modes opératoires.
• Proposer des améliorations des modes opératoires.
• Contribuer à la sécurisation des données et vérifier les contrôles internes.

Connaissances

Gestion des données

Analyse

Communication

Coopération

Description du poste

Overview

Un(e) Gestionnaire de Prestation

Composition de l’équipe

Au sein du service en charge des prestations familiales et sous la responsabilité de la Responsable du secteur famille responsable avec qui vous aurez des points réguliers et du service.

Le service Prestations Familiales est au cœur des enjeux stratégiques liés à l’amélioration de l’accès aux droits, à la qualité de service rendu aux allocataires, et à l’incarnation, sur le territoire, des valeurs du mutualisme et de solidarité.

Accompagnement / formation

Votre montée en compétences se fera de manière progressive, grâce à un parcours d’intégration structuré et un soutien continu tout au long de votre parcours au sein de notre organisme.

Missions

• Assurer la gestion des évènements du domaine familial (CSS et PF), y compris les situations atypiques, dans le respect des modes opératoires; analyse, saisie et mise à jour des données.
• Proposer des évolutions des modes opératoires.
• Contribuer à la sécurisation des données à travers la vérification et le contrôle interne.
• Participer à des actions collectives telles que collecte de données, groupes de réflexion.
• Apporter son appui technique au sein de l'équipe.
• Signaler les dysfonctionnements ainsi que les anomalies détectées et les régulariser.
• Remonter aux coordonnateurs les erreurs de gestion détectées comme fréquentes.
• Savoir analyser la situation de l'adhérent au regard de la législation et apporter une réponse adaptée à son besoin en matière de prestations en tenant compte des contraintes.
• Appliquer les procédures de travail et de contrôle en vigueur du domaine Famille (CSS et PF).
• Avoir le sens du service et favoriser la coopération au sein du collectif de travail.
• Être capable d'intégrer les normes et procédures en vigueur.
• Mettre en place des relations professionnelles et un dialogue basé sur le respect mutuel en interne et en externe.
• Savoir s’adapter à différents interlocuteurs et/ou situations.