Titre Professionnel Conducteur Livreur sur Véhicules Utilitaires Légers - FACTEUR (H/F) (Basé à Barthe)
Formation en détail:
Programme
- Enseignements Professionnels Et Théoriques
- Manutention, conduite et livraison
- Prévention sécurité environnement
- Relation client, vente et posture professionnelle
- Expression orale
- Environnement services-courriers-colis
- Organisation d’une tournée (préparation, prise en charge, distribution et retours)
- Règles de distribution, réglementation et standards de service aux clients
- Nouveaux services de proximité
Votre Alternance
- Salarié sous contrat d’apprentissage: Entre 846€ et 1840€* brut selon votre âge
- Salarié sous contrat de professionnalisation: 1801€* brut
- Salaire donné à titre indicatif, peut varier lors de votre entrée en formation
Rythme
Un cursus en alternance de 7 mois comprenant 6 semaines de formation théorique réparties sur l’ensemble de la formation.
Phases d’immersion Professionnelle
- Découverte: entretien d’accueil, découverte du centre de distribution, intégration dans l’équipe de facteurs, découverte du métier.
- Apprentissage du geste professionnel: apprentissage progressif des missions, appropriation des produits/services et de la démarche de relation client.
- Autonomie contrôlée: réalisation de tournées de livraison courrier/colis, promotion des produits et services.
Votre admission
Prérequis
- Être éligible au contrat d’apprentissage (moins de 30 ans à la signature) et/ou de professionnalisation (pas de limite d’âge, demandeur d’emploi).
- Justifier d’un niveau brevet des collèges.
- Être titulaire du permis B (au plus tard le jour de la signature).
- Justifier d’une expérience professionnelle de 3 mois minimum.
- Avoir un casier judiciaire vierge (bulletin numéro 3).
- Pas de limite d’âge pour les personnes reconnues travailleurs handicapés.
Déroulé des Admissions
- Demande d’inscription sur le site internet de Formaposte Sud Est.
- Constitution et envoi par mail du dossier d’inscription.
- Étude par Formaposte de votre dossier complet.
- Entretien employeur.
- Validation de votre entrée en formation.
- Constitution du dossier administratif pour l’établissement du contrat.
Métier Visé : FACTEUR (H/F)
Le Contexte
Au sein d’une plateforme de distribution de courrier/colis, le facteur prépare et distribue le courrier et les colis auprès d’une clientèle de particuliers et d’entreprises, en respectant les standards de qualité de service. Le facteur est également amené à proposer des services de proximité auprès des clients.
Missions
DISTRIBUTION COURRIERS ET COLIS
- Préparer votre tournée au centre de distribution selon les procédures en place.
- Distribuer les courriers et colis sur votre tournée en respectant les procédures et standards de qualité.
- Utiliser plusieurs moyens de locomotion (voiture, staby, vélo électrique, à pied).
- Participer aux briefs et débriefs des tournées avec votre équipe et votre manager.
RELATION CLIENTS ET SERVICES DE PROXIMITÉ
- Être ambassadeur des offres et services de proximité de la Poste Groupe.
- Détecter les nouvelles opportunités clients lors des tournées.
- Informer les clients des nouvelles offres et services répondant à leurs besoins.
- Réaliser les prestations de service sur votre tournée (Veillez sur mes parents, Recygo…).
SANTÉ ET SÉCURITÉ AU TRAVAIL
- Appliquer les procédures et consignes de sécurité relatives au poste de travail.
- Contribuer à la prévention des accidents en identifiant les conditions de travail dangereuses.
Niveau hiérarchique
Stagiaire / Alternant