Télésecrétaire Anglophone (Plateau Enteprise) (H/F)

ITELCOM; Raon-l'Étape; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de téléservices recherche un(e) télésecrétaire anglophone à Raon-l'Étape. Le candidat idéal devra réceptionner des appels, prendre des messages, et avoir des compétences relationnelles excellentes. Aisance informatique et maîtrise de l'anglais sont essentielles. Le poste est à temps plein, avec un salaire brut de 1817.0 € par mois.

Prestations

Primes

Complémentaire santé

Qualifications

• Être Anglophone est indispensable.
• Aisance informatique requise (frappe rapide, navigation web).
• Excellentes compétences relationnelles nécessaires.

Responsabilités

• Réceptionner les appels des clients avec professionnalisme.
• Prendre des messages et suivre les consignes.
• Maintenir un rythme de travail soutenu.

Connaissances

Assurer un accueil téléphonique

Collaborer avec d'autres télésecrétaires

Identifier, traiter une demande client

Rédiger des messages et des emails professionnels

Utiliser les outils numériques

Anglais

Formation

Qualification : Employé non qualifié

Description du poste

Offre n° 199ZMDP
Télésecrétaire Anglophone (Plateau Enteprise) (H/F)

ATTENTION pas de télétravailVos missions :Réceptionner les appels des clients de nos clients avec professionnalisme.Prendre des messages et suivre les consignes de nos abonnés à la lettre.Maintenir un rythme de travail soutenu et garantir une qualité irréprochable.Votre profil :Être AnglophoneAisance informatique indispensable (frappe rapide, navigation web).Excellentes compétences relationnelles.Maîtrise parfaite de l'expression écrite et orale. (Dictée)Une expérience similaire est un atout.Nous vous offrons :Formation interne à nos méthodes pour vous permettre de gérer les appels entrants efficacement.Organisation du travailJours de travail : du lundi au dimanche.Horaires : variables d'une semaine à l'autreDurée de travail quotidienne : variable, actuellement comprise entre 3h et 10h par jour, avec ou sans coupure.Cadre légal et modalités d'organisationPoste ouvert sur la plage horaire : 24h/24hDurée maximale de travail effectif : jusqu'à 10 heures par jour, avec une amplitude maximale de 13 heures.Annualisation du temps de travail :Le planning est établi en fonction des besoins de l'activité.La durée hebdomadaire peut varier de 14 à 47 heures, sans incidence sur le salaire mensuel, qui reste inchangé.Taux horaire : 11,98 €, puis 12,15 € après 6 mois

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineHoraires annuels
Travail de nuit
Travail le dimanche
Travail les week-ends et jours fériés
Travail posté (2x8, 3x8, 5x8, etc.)
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 1817.0 Euros sur 12.0 mois
• Primes
• Complémentaire santé

Déplacements Déplacements: Jamais

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté

Compétences

• Assurer un accueil téléphonique
• Collaborer avec d'autres télésecrétaires pour gérer les flux de travail
• Identifier, traiter une demande client
• Rédiger des messages et des emails professionnels
• Utiliser les outils numériques
• Anglais Cette langue est indispensable

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Etre ouvert aux changements

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Autres activités de soutien aux entreprises n.c.a.

Itelcom propose une gestion personnalisée des appels téléphoniques pour le compte de ses clients.Artisans, PME, médecins, avocats et services d'urgences font appel à nos services afin d'assurer leur accueil et permanence téléphonique.

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