Téléopérateur(trice) — Expert en Relation Client

TRIANGLE SOLUTIONS RH; Reims; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une agence de travail temporaire est à la recherche d'un(e) Téléopérateur(trice) à Reims. Vous serez le premier point de contact avec les clients, chargé(e) de recevoir, traiter leurs demandes et garantir un service de qualité. Le poste nécessite une bonne communication, de la patience, et une maîtrise des outils informatiques. Un Bac ou équivalent dans le domaine de la vente à distance est souhaité. Le contrat proposé est un intérim d'un mois avec 35 heures par semaine.

Qualifications

• Excellent sens du relationnel et de la communication.
• Patience et écoute active sont essentielles.
• Rigueur et sens de l'organisation recherchés.
• Maîtrise des outils informatiques de base nécessaire.
• Expérience en centre d'appels ou relation client est un plus.

Responsabilités

• Réceptionner les appels entrants des clients.
• Apporter des réponses claires et précises aux questions.
• Enregistrer les informations dans le système informatique.
• Traiter les réclamations des clients.
• Orienter les appels vers les services compétents.
• Assurer un suivi qualitatif de la relation client.

Connaissances

Relationnel

Communication

Rigueur

Écoute active

Techniques de vente par téléphone

Formation

Bac ou équivalent Vente à distance

Description du poste

Une agence de travail temporaire est à la recherche d'un(e) Téléopérateur(trice) à Reims. Vous serez le premier point de contact avec les clients, chargé(e) de recevoir, traiter leurs demandes et garantir un service de qualité. Le poste nécessite une bonne communication, de la patience, et une maîtrise des outils informatiques. Un Bac ou équivalent dans le domaine de la vente à distance est souhaité. Le contrat proposé est un intérim d'un mois avec 35 heures par semaine.